pandemin

Pandemiläget har sedan covid-utbrottet till stora delar påverkat konsumenternas val av handel i fysisk butik respektive e-handel, men mycket tyder på att framtidens vinnare finns bland dem som kan erbjuda …

Detaljhandeln och dagligvaruhandeln håller på att ställa om och skapa rätt kundupplevelser efter pandemin. Undersökningar visar att mer än hälften av chefer inom handeln förväntar sig att handelslandskapet återvänder till …

Att onlineförsäljningen av mat fullkomligt exploderat under pandemin har knappast undgått någon. Nu uppger var femte vuxen svensk att man regelbundet handlar sina dagligvaror på nätet. Och sex av tio …

Svenskarnas handel på nätet ökade med 10,1 procent ifjol. Den totala spenderingen landade på totalt 237 miljarder kronor, främst eftersom resor började återhämta sig. Även tjänster noterade tillväxt. Det visar …

Carin ökar värdet Midman växlar nu upp prediktion och precision för servicekallelser till verkstadskunder med AI-assistenten Carins nya machine learning-modell. Den ökar träffsäkerheten med 50% bland långmilare där historisk servicedata saknas. Det …

Bodum grundades 1944 och är ett tredje generationens familjeföretag som producerar innovativa hushålls- och kökstillbehör. Under mottot “make taste, not waste” har de blivit kända för sitt fokus på prisvärdhet …

Bonti, det svenska företaget och hovleverantören som säljer barnvagnar och babyartiklar sedan 30 år, skapar barnvagnsquiz genom giosg; det ledande tech- och mjukvaruföretaget som kombinerar livechatt, bottar, konverserande AI och …

Flygbolaget Emirates markerar en milstolpe genom att erbjuda resebyråer mer flexibilitet när det gäller kommersiella modeller för att få tillgång till deras innehåll och framtida NDC-kapacitet. Emirates har tecknat ett …

Företagen automatiserar sina kundtjänster, gärna med hjälp av chattbottar. Men konsumenterna vill prata med människor för att lösa krångliga problem. Lösning på dilemmat är att stärka de mänskliga inslagen i …

Nu börjar vi ana vidden av det förändrade beteende som pandemin har lett till. Naturligtvis vet vi inte allt än. Pandemin är inte över och mycket kvarstår att ta reda …

I en ny sammanställning av statistik från IoT- och mobilitetsföretaget SOTI framstår investeringar i bra teknik som a och o för butiker inför årets julhandel. Före pandemin svarade knappt 28 …

Under år 2020 och coronapandemin har intresset för mobila bredband med mycket surf ökat väsentligt. Många har arbetat på andra ställen än på kontoret och i högre mån varit i …

Att använda personliga data som valuta för att ”köpa” oss ökad bekvämlighet och tillgång till digitala tjänster är något som stadigt ökat de senaste åren, för att under pandemiåret 2020 …

En klar majoritet av svenskar planerar att fortsätta handla på nätet efter pandemin. Två av tre, 66 procent, planerar att handla livsmedel online i högre eller lika hög grad som …

Svenskarna blippar i större utsträckning sina betalningar som följd av coronapandemin. Det visar en ny riksomfattande undersökning om svenskarnas betalvanor, där majoriteten nu säger sig vara positiva till ett kontantlöst …

Det finns mycket som tyder på att kundbeteenden håller på att förändras i samband med den pågående pandemin. För att lyckas navigera i detta behöver handel och banker bättre förstå …

Våra konsumtionsvanor förändras ständigt, ofta till följd av ny teknik eller samhällsförändringar. Men under det senaste halvåret har de största effekterna på våra beteenden varit drivna av den pågående pandemin. …