Han kan konsten att navigera!

[PÅ STAN MED] Eric Wallin är VD för Bisnode i Sverige, Norge och Danmark. Vi träffade honom på deras kontor i Frösunda utanför Stockholm. Det blev ett möte med fysiskt avstånd och mental närhet.

Han kan konsten att navigera! 1
Eric Wallin, VD för Bisnode i Sverige

Bisnode säljer olika former av smart data och analyser för att underlätta för sina kunder att fatta rätt beslut. Det är en mycket stor aktör som har verksamhet i inte mindre än 19 Europeiska länder. Tillsammans med deras samarbetspartner Dun & Bradstreet distribuerar de sedan smart data och analyser till sina kunder.

Eric började på Bisnode i januari 2017. Vad var det som lockade honom att ta sig an rollen som huvudansvarig för såväl Sverige, Norge och Danmark?

”Jag tror inte på att fatta viktiga beslut utan att ha ett grundligt faktaunderlag. Vi servar våra kunder med data inom ett flertal olika nischer såsom till exempel kreditupplysningar, marknadsanalyser och kundbeteende. Jag har dessutom tidigare varit kund till Bisnode och vet vad företaget går för. När jag fick frågan var det ett enkelt beslut att tacka ja och det ångrar jag inte. Jag gillar att vi verkligen kan hjälpa våra kunder”, svarar Eric.

Det måste vara datadrivet

Han berättar att han gillar snabba beslut samt att förmågan att kvickt välja väg driver en verksamhet framåt. Han är däremot skeptisk till att fatta beslut enbart på magkänsla.

”Ja, det tror jag inte alls på! Det blir sällan bra. Jag tar ofta beslut väldigt fort när en frågeställning uppstår men det måste vara datadrivet. Självklart lyssnar jag även på vad mina medarbetare säger.  Med det menar jag att mitt beslutsunderlag baseras på fakta och analys”, säger han.

När han beskriver Bisnodes verksamhet gör han en liknelse med oljebolagen.

”Vi samlar in data online men det är först när vi strukturerar, sammanställer och paketerar informationen som den får ett värde för våra kunder. Det är faktiskt samma princip som när oljebolagen pumpar upp råolja. Det är först när den raffineras till olika slutprodukter som till exempel bensin, diesel och eldningsolja som den blir värdefull. Inga liknelser i övrigt”, förklarar Eric.

En gedigen satsning på GDPR

Ett av flera exempel på att Bisnode är grundliga i sin verksamhet är deras anpassning till GDPR. Eric berättar att de i samband med införandet av GDPR satsade hela 60 000 persontimmar för att säkerställa att de följer regelverket till 100 %.

Idag erbjuder Bisnode sina kunder flera tjänster avseende GDPR, Dataskydd och lagring av personuppgifter. Dessutom har de en uppskattad e-learningutbildning om GDPR.

Det är i dagarna två år sedan GDPR gav upphov till flera olika utmaningar för många företag och verksamheter. Idag drabbas alla, oavsett storlek och inriktning, av den pågående Corona-pandemin. Bisnodes bidrag till att underlätta för alla aktörer inom deras marknad är att under en tid framöver ge fri tillgång till några av deras viktigaste tjänster. Dessutom arrangerar de flera olika webbinarier som för tillfället är kostnadsfria.

”Det är klart att även Bisnode påverkas av allt som händer i vår värld i dessa pandemi-tider. 70 % av våra affärer är abonnemangsbaserade vilket gör att vårt tapp inte är dramatiskt på något sätt. Vi ser också en ökning när det gäller våra risk- och kreditbedömningstjänster. Samtidigt har jag den största respekt för vad denna situation innebär för såväl oss som våra kunder. Många arbetsuppgifter går att lösa på distans och med digitala lösningar. Däremot finns det en uppenbar risk att många kreativa processer stannar av. Det fysiska och personliga mötet går inte att ersätta fullt ut”, säger han.

Rötterna finns på Västkusten

Vem är det då som vi har framför oss i det rymliga konferensrummet.

Hans bakgrund och erfarenhet är minst sagt gedigen. Han har i huvudsak arbetat i ledande befattningar inom bank & betalningsindustrin men även, under en period, med rekrytering.

Erics karriär kunde dock ha tagit en helt annan väg, nämligen sjövägen. Han är född och uppväxt i Göteborg. Med det sagt blir vi inte överraskade över att han under uppväxten hade en passion för segling. Han seglade i Soling-klassen som då var en OS-gren. Eric var med i landslaget på den tiden och deltog i OS i Los Angeles 1984. På 1990-talet gick flyttlasset till Stockholm.

”Jag ville bli en professionell seglare!”, säger Eric med glimten i ögat.

Vi gissar att det var under hans tid som seglare som han lärde sig att fatta snabba beslut grundade på de faktiska omständigheterna. Sannolikt var det dessutom då han insåg vikten av att behålla lugnet även i pressade situationer. I en Soling består besättningen av tre personer och förmågan att kunna arbeta resultatinriktat, som ett team, är en framgångsfaktor.

Var den här tiden i hans liv även den som lade grunden för hans ledarstil?

”Det är svårt att svara på men jag tror på att du ska ta chansen när du får den. Det kan jag känna igen mig i utifrån alla tävlingssituationer som jag har varit i. Jag tar gärna ledarrollen men jag vill jobba med ett team. Jag behöver ha människor runt mig där den gemensamma faktorn är tillit och ömsesidig respekt. Det betyder inte att alla ska tycka samma sak. Jag vill arbeta med folk som ifrågasätter det jag säger. Jag vill påstå att jag är prestigelös och om jag har kommit fram till en tokig slutsats som de runt omkring mig tvivlar på så är jag inte sämre än jag kan ändra mig. Det handlar inte om någon – One Man Show. Det finns en sak till som är mycket viktig för mig och det är att ha roligt på jobbet!”, svarar han med ett leende.

Empati – Engagemang – Energi

Eric beskriver sitt ledarskap med tre ord som alla börjar på samma bokstav som hans förnamn; Empati – Engagemang – Energi

”Om du inte har en empatisk förmåga att se dina medarbetare och hur de mår får du en uppförsbacke i din roll som ledare. Om du dessutom inte har ett engagemang för er gemensamma uppgift kommer ingen annan heller att känna ett engagemang och din väg framåt blir ännu brantare. Om du slutligen inte har någon energi för utmaningen kommer du inte att kunna inspirera varken dig själv eller dina medarbetare och branten övergår i en vägg, omöjlig att forcera”, förklarar han lugnt och trovärdigt.

Avslutningsvis berättar Eric Wallin att det är på landstället i Stockholms skärgård, i närheten av Ornö, som han helst kopplar av och laddar batterierna. Där hittar han ny energi både på land och vatten. Den riktiga höjdaren är när han har hittat en ny anledning att få starta upp motorsågen och jobba med kroppen.

Privat
Namn:                                        Eric Wallin
Ålder:                                         59 år
Bor:                                             Vasastan
Familj:                                        Gift och fyra barn
Intressen:                                  Segling, Skärgården, Kajakpaddling,Skogsvård med den älskade motorsågen
Senaste bok:                             To Kill a Mockingbird (Dödssynden) av Harper Lee
Senaste film:                             Rocketman
Favoritmat:                               Fisk i alla dess former
Antal devices:                           15

Läs mer om Bisnode: www.bisnode.se/