Nästan 70 procent av respondenterna i en ny konsumentstudie är intresserade av biometriska betalkort som innebär att konsumenter inte behöver röra vid kortterminalen.
Studien visar att det finns ett stort intresse för mer hygieniska och säkra betalningsmetoder i butiker. Studien genomfördes i oktober 2020 av TietoEVRY tillsammans med det biometriska fintech-företaget Zwipe.
Undersökningen visar att även om smartphones ökar som det primära betalningsmedlet (24 procent) så är kontaktlösa bankkort fortfarande den dominerande formen av butiksbetalning i Sverige (72 procent).
När det gäller Covid-19 är mer än 80 procent av de tillfrågade oroliga över att röra vid kortterminalerna när de handlar i butik. 80 procent av respondenterna är också oroliga för infektionsrisken när de använder sitt betalkort och PIN-kod i butik.
För att öka säkerheten i samband med betalningstransaktioner uttrycker nästan 70 procent av respondenterna intresse för ett betalkort som kan eliminera behovet av att röra vid betalterminalen och / eller använda PIN-koder.
Stort intresse för biometriska betalningskort
Ny teknik gör det möjligt att utveckla nya typer av betalkort som bland annat använder biometri. Enligt undersökningen ökar medvetenheten om biometriska kort hos svenska konsumenter. 27 procent av deltagarna hade hört talas om biometriska betalkort innan de deltog i studien, medan majoriteten inte hade någon kännedom (73 procent).
– För närvarande ser vi ett stort intresse på marknaden inte bara för säkrare och enklare betalningsmedel utan också för mer hygieniska alternativ. Vi tror att biometriska betalkort tillgodoser dessa krav på ett unikt sätt, säger Jarmo Rouhiainen Head of Card Production and Personalisation på TietoEVRY.
Biometriska betalkort använder ett fingeravtryck för att verifiera köpet genom en fingeravtryckssensor. Med hjälp av den här tekniken går det att göra säkra kontaktlösa betalningar, även för höga summor, utan att behöva ange PIN-kod. Fingeravtrycket registreras på kortet av konsumenten och fingeravtrycksmallen som används för verifiering finns bara på kortet och delas aldrig med någon annan. Programvaran som gör verifieringen finns på själva kortet.
– Konsumenternas feedback visar att biometriska betalkort kan vara ett sätt för banker att differentiera och förbättra lojaliteten hos sina kunder. Undersökningen bekräftar att det finns ett stort intresse från svenska konsumenter och vi hoppas att vi tillsammans med TietoEVRY kan adressera dessa behov, säger André Løvestam, VD för Zwipe.
Studien visar också att när medvetenheten om biometriska kort växer så ökar också efterfrågan på den här typen av kort. 75 procent av respondenterna vill att deras nästa betalkort ska vara ett biometriskt aktiverat kort. Svaren baserades på en kort video som presenterade och förklarade biometriska betalkort för respondenterna.
Konsumenter är villiga att betala extra för biometriska betalkort
- 59 procent av de tillfrågade skulle vara villiga att betala en extra månadsavgift om deras nuvarande bank erbjöd biometriskt betalkort. 41 procent förväntar sig att ett biometriskt kort alternativ bör inkluderas som en del av deras befintliga årliga bankavgifter.
- 47 procent skulle vara intresserade av att betala en månadsavgift på 10-50 SEK för att ha tillgång till ett biometriskt betalningskort
- 12 procent skulle kunna tänka sig att betala en månadsavgift mellan 51-99 SEK, tillsammans med andra förmåner för ett biometriskt betalkort
Dessutom skulle nästan hälften av respondenterna (48 procent) kunna tänka sig att byta bank om de erbjöds ett biometriskt betalkort av en annan bank än deras nuvarande.
