Cerveras digitala satsning ger starka resultat

Cervera tredubblar e-handelsförsäljningen under det andra kvartalet, där maj månad blev den största försäljningsmånaden på e-handeln i företagets historia.

Cerveras digitala satsning ger starka resultat 1– Det är helt fantastiskt att se kundernas mottagande, där fler och fler kunder även hittar till oss på e-handeln, säger Nic Staeger, E-handelschef på Cervera.

– Såklart finns det en viss Corona-effekt av ett ändrat köpbeteende mellan kanalerna, men vi har även gjort tydliga förbättringar för kunderna både i sortimentserbjudandet, en lyckad nylansering av kundklubben och en helt ny e-handelskassa som alla har gett tydliga resultat, fortsätter han.

Stort fokus har lagts på hela den digitala kundupplevelsen där sortiment, pris, logistik och kundservice har varit centrala delar.

– Vi håller just nu på att transformera hela Cervera till ett modernt, datadrivet och kundcentrerat företag, där vi inom kort kommer att ta ytterligare steg mot digitalisering och personalisering för att skapa en så stark kundupplevelse som möjligt, så det här är en bra början säger Nic.