Sociala medier har gjort det enklare än någonsin att upptäcka nya trender och produkter, och många använder den här typen av plattformar både som källa till inspiration och för att genomföra sina köp.
Bara den senaste månaden har nästan fyra av tio svenska konsumenter (37%) shoppat varor efter att först ha sett dem på sociala medier, enligt den senaste upplagan av Klarnas återkommande Shopping Pulse-rapport.
Mer än hälften i denna grupp har även köpt någon produkt direkt via plattformen.
I undersökningen framkommer att TikTok tar en allt större plats bland de olika plattformarna. Mer än en tredjedel av de som nyligen shoppat via sociala medier har gjort så via just TikTok (35%). Det är den högsta siffran hittills i Klarnas undersökning, vilken uppdateras varje kvartal. Nio procentenheter högre jämfört med för bara ett år sedan.
TikTok passerar Instagram som störst bland unga vuxna
Sett över hela den vuxna svenska befolkningen är Facebook och Instagram de vanligaste plattformarna för att hitta inspiration och genomföra köp. Även YouTube är en populär inspirationskälla. Men bland svenskar i gruppen 18-26 år tar TikTok för första gången klivet upp som den mest använda sociala medier-plattformen för detta ändamål. Mer än varannan av alla sociala medier-shoppare i denna åldersgrupp har använt TikTok den senaste månaden för att hitta eller köpa varor (54%). Även bland 27- till 42-åringar ökar TikTok snabbt, från 26 till 42 procent jämfört med för ett år sedan.
De som shoppat via sociala medier den senaste månaden följer olika slags konton för att hitta inspiration och genomföra köp. Vanligast är att svenska konsumenter följer konton som tillhör återförsäljare, exempelvis nätbutiker (57%). På andraplats kommer konton från specifika varumärken (54%) följt av influencers (37%).
Flöde med köpbart videoinnehåll även i Klarna-appen
Trenden mot att hitta och köpa produkter genom flödesbaserat videoinnehåll märks även hos Klarna. I slutet av förra året lanserades Shoppable videos (köpbart videoinnehåll) i Klarna-appen för den amerikanska marknaden. Efter ett framgångsrikt mottagande är funktionen nu tillgänglig även för svenska användare.
Inte olikt plattformar som TikTok bygger Shoppable videos på ett flöde som styrs av Klarna-appens AI-drivna rekommendationsmotor och anpassas efter varje användares unika intressen. Innehållet kan vara allt från unboxings och tutorials till recensioner eller nya produktlanseringar, och kommer både från varumärken samt från Klarnas globala kreatörs-community. Alla produkter som visas är köpbara direkt via videorna.
“Dagens konsumenter förväntar sig en smidig shoppingresa, där allt sker på samma ställe – från inspiration till köp. Precis som vi idag har personliga sociala medier-flöden där underhållningen anpassas för varje individ, sker samma sak inom shopping. Det gynnar konsumenten som möts av mer relevant innehåll men även återförsäljare och kreatörer som bättre kan visa upp sina produkter och komma närmare sin målgrupp”, säger Martina Brynielsson, Marknadschef på Klarna i Sverige.
