674
Vi vill gratulera en av våra tidiga kunder (2013), Clas Ohlson.
De placerade sig först i både Årets butikskedja och Årets omniupplevelse vid Swedish Retailer Awards-ceremonin den 21 september 2020.
”Att bli Årets återförsäljare betyder mycket för oss. Det speglar hur vi tjänar våra kunder i våra butiker och online, hur vår kunskap skapar mervärde för de produkter vi säljer och vår fortsatta utveckling av nya innovativa servicekoncept. ”
Johannes Åverling, chef för verksamheten, Clas Ohlson Sverige
Clas Ohlson använder Vergic Engagement Platforms avancerade chatt, co-browsing och video för kundinteraktioner på clasohlson.se. Clas Ohlson erbjuder också installationshjälp, “Clas Fixare”, via video med Vergics funktion “Bokade webbmöten” och undersöker för närvarande fler fall där de kan tillämpa denna lösning.
