Idag slår hemelektronikföretaget NetOnNet upp dörrarna till sin 3000 kvadratmeter nya Lagershop i Ericssons gamla kretskortsfabrik i Ingelsta handelsområde i Norrköping.
Idag öppnar NetOnNets nya Lagershop i Norrköping. Fokus har legat på att göra en så coronasäker öppning som möjligt – men ballonger har ändå en given plats!
I coronapandemins spår blir det en annorlunda premiär, där kundernas och personalens säkerhet har högsta prioritet.
Peter Andersson, retailchef inom NetOnNet, beskriver att öppnandet av en ny butik generellt inom handeln bjuder på ingredienser som stora invigningskalas och attraktiva priserbjudanden på varor i butiken – allt för att på bästa sätt presentera sig för kunderna på den nya orten.I coronapandemins spår blir det dock en annorlunda premiär när NetOnNet på fredagen öppnar sin nya Lagershop:
– Vi erbjuder våra kunder hemelektronik till riktigt låga priser alla dagar – vid premiärer och Black Friday likväl som alla andra dagar om året. Under rådande omständigheter har vi valt att hantera öppningen av vår nya Lagershop på ett varsamt sätt, för att inte bidra till att skapa trängsel. Vi kommer därför inte att ha några särskilda öppningserbjudanden för kunderna i Lagershop när vi öppnar, utan erbjuder samma låga priser på nätet som i Lagershoppen.
– Kunderna kan därmed handla tryggt och enkelt hemifrån, med ett antal leveransalternativ att välja mellan. Till exempel erbjuder vi kunden att handla via vår hemsida och på ett säkert och tryggt sätt hämta varan inom 30 minuter via vår Drive thru, som sker helt kontaktfritt. För de som ändå vill besöka oss är det viktigt att veta att våra kunders och medarbetares säkerhet alltid är vår högsta prioritet, och vi kommer att säkerställa en trygg och bra handelsupplevelse till dem som vill handla i vår fysiska Lagershop på samma sätt här i Norrköping som vi gör i alla våra andra Lagershoppar runt om i Sverige och Norge. Vi följer noga information och råd från myndigheter om covid-19 för att säkerställa att vi hela tiden agerar i enlighet med myndigheternas riktlinjer.
Peter Andersson menar att NetOnNets koncept i utgångspunkt är väl lämpat för att hantera de utmaningar som pandemin medför för den fysiska handeln på ett bra sätt:
– Vi har stora Lagershoppar som ligger lite för sig själva, aldrig i några köpcenter och med mycket plats mellan hyllorna vilket gör att det går lätt att hålla avstånd. Samtidigt går vårt självbetjäningskoncept ut på att många idag vet vad de ska ha innan de kommer till en Lagershop, och då behöver inte många av kunderna ha en fysisk interaktion med de anställda, men självklart finns våra motiverade medarbetare till hands för de som önskar lite extra vägledning för sitt köp.
Till tjänsten som Lagershopschef har NetOnNet rekryterat Peter Röstlund, som har ett långt förflutet som chef inom dagligvaruhandeln i Norrköping. Han har en stark tro på företagets nya Lagershop och förklarar varför valet föll på Norrköping:
– Först och främst så tycker vi att Norrköping är ett mycket lämpligt ställe för en ny Lagershop. Det bor många människor i området. Linköping har redan en Lagershop, och nu tycker vi det är på tiden att kunna erbjuda varor direkt från lagerhyllan även här. Vi har sett ett stort intresse för vår etablering, och Ingelsta är ett känt och etablerat handelsområde. Därför är det perfekt om du även vill handla små och stora hemelektronikvaror på din shoppingrunda, säger Peter Röstlund, NetOnNets nya varuhuschef i Norrköping.
Totalt har i nuläget cirka 20 personer rekryterats för att arbeta i den nya Lagershoppen. Peter Röstlund berättar att företaget i rekryteringsprocessen har haft en tydlig målsättning om att skapa en arbetsgrupp som kan erbjuda Norrköpingsborna en riktigt bra kundupplevelse och samtidigt bidra till att skapa en attraktiv arbetsplats:
– Det vi önskade oss var duktiga människor med särskild kompetens. Människor som värdesätter bra kundservice, som är hårt arbetande, som har olika intressen och olika bakgrunder. Den här processen har lett till att 50 procent av de anställda är kvinnor. Det är ganska ovanligt i vår bransch, och vi är glada för det för det kan bidra till en ännu bättre arbetsmiljö.
– Det viktigaste när man ska jobba i en fysisk butik, oberoende av bransch, är att du blir motiverad och glad av att jobba med människor samtidigt som du måste brinna för bra service och ha kunskap om ämnet. Sammansättningen av dem som ska vara våra stjärnor här i NetOnNet Norrköping är helt speciell, var och en av dem har en enorm kompetens. Några är teknologiexperter, andra är hämtade från branscher där bra kundservice är det viktigaste som finns. Tack vare kombinationen av teamets alla kompetenser och styrkor kommer vi att ta oss till toppen av Lagershopparna omgående.
Och den nya arbetsgruppen är nu mycket laddad för att välkomna kunderna på ett coronasäkert sätt:
– Våra medarbetare är redo att möta våra kunder i enlighet med myndigheternas riktlinjer. Vi kommer att ge de kunder som vill ha omedelbar tillgång till sina varor men som inte vill möta andra kunder möjlighet att hämta sina inköp via Drive Thru inom 30 minuter, helt kontaktfritt. Utöver det kan kunderna beställa varan på nätet och hämta efter helgen när det är mindre kunder i Lagershopen. Vi kommer att ha Lagershopsvärdar som ser till att avstånd hålls mellan kunder och anställda, och givetvis finns det handsprit, plexiavskiljare och avståndsmarkörer, avslutar Peter Röstlund.
