Kan väntetider på nätet bli en positiv upplevelse för våra kunder? Vi har undersökt skillnaden mellan faktisk och upplevd kötid – och hur du kan vända den till din fördel …
Kan väntetider på nätet bli en positiv upplevelse för våra kunder? Vi har undersökt skillnaden mellan faktisk och upplevd kötid – och hur du kan vända den till din fördel …