UNDERSÖKNING

Var tredje svensk irriteras av ”julskryt” i sociala medier Många svenskar irriteras av ”perfekta” julbilder i sociala medier och störs av att nära och kära använder mobilen under firandet. Samtidigt …

Black Friday and Cyber Monday håller på att bli ett globalt fenomen, där miljarder spenderas varje år. Mer än 30 000 Stripe-kunder runt om i världen slog nytt försäljningsrekord på …

Michelin Nordic AB har låtit undersökningsföretaget YouGov under oktober 2023 genomföra en enkätundersökning bland 5822 respondenter i de nordiska länderna. De intervjuade har fått svara på frågor om kostnader, kunskaper …

En ny undersökning från IDkollen, en nordisk leverantör av digitala identifieringstjänster, visar att allt fler stora svenska handelsföretag lämnar ut kundinformation utan säker identifiering. 51 % av de företag som …

Amadeus avslöjar årliga trender för vad resenärerna kan förvänta sig under det kommande året Influencers blir agenter, priserna i business class splittras, artificiell intelligens utvecklas och musikalisk turism driver efterfrågan, …

En av fyra (24 %) svenskar upplever ökad ekonomisk stress inför årets jul. Det visar en ny undersökning från Bring som har genomförts av Kantar Sifo. Högst ökning av stressnivå …

En ny analys från Proofpoint, ett ledande företag inom cybersäkerhet och regelefterlevnad, visar att en klar majoritet av de största svenska näthandelssajterna släpar efter kring grundläggande cybersäkerhet inför årets största …

Under hösten och vintern är det många kampanjer som lockar till konsumtion – Black Friday, Cyber Monday, julhandeln och mellandagsrean. I ekonomiskt oroliga tider är det ofta många som inväntar …

Mastercard tillkännager idag ett flerårigt partnerskap med Live Nation, världens ledande företag inom liveunderhållning. Partnerskapet uppmärksammar den viktiga roll som musik spelar i människors liv. Hela 78% av konsertbesökare världen över …

Samtidigt som affärer gör sig redo för julen driver en envis inflation, höga räntor och osäkra inkomster kunder till att minska sina utgifter. De tvingas därför bli mer kreativa gällande …

Under de senaste fem åren har bostadsbränder orsakade av laddbara produkter ökat med 42 procent i Sverige.  Samtidigt finns en ökad risk att branden sprider sig vid denna typ av …

En ny rapport från Optimizely visar att tre av fyra unga gillar personaliserad kommunikation från företag, vilket får dem att dela med sig av mer personlig information online. I den …

NordVPN, ett ledande cybersäkerhetsföretag, har i en undersökning frågat användare i tio länder om och hur de använder internet på offentliga platser. Bland drygt 1 000 tillfrågade svenskar uppger endast 8,5 procent att …

Det rådande ekonomiska läget i Sverige har medfört att hushållen över hela landet mer än någonsin ser över sina utgifter. Denna utveckling påverkar inte bara privatpersoner utan även landets makroekonomiska …

Under lågkonjunktur ökar priskänsligheten överlag, och streamingtjänster är inget undantag. Enligt konsultföretaget Simon-Kuchers globala undersökning om streamingtjänster sparar folk i Sverige nu även på sina abonnemang. Även om konsumenterna streamar …

En ny Novus-undersökning, från tech- och telekombolaget Dstny, visar att många i Sverige känner irritation och blir frustrerade på långa väntetider för att komma i kontakt med kundservice. Undersökningen bygger på data från …

Data Cloud-företaget Snowflake släpper nu den andra upplagan av sin Modern Marketing Data Stack report. En rapport över hur företag använder moderna datastackar för att skapa datadriven och engagerande marknadsföring …

En ny global studie med deltagare från Sverige visar att var sjätte konsument har använt generativ AI för inspiration och research i samband med ett köp. Samtidigt svarade 93 procent …

Att vara miljömedveten och engagerad i cirkulär konsumtion har blivit allt viktigare för dagens samhälle, och olika generationer påverkas på olika sätt. En undersökning utförd av Wanda visar att användare …

Att köpa bil kan kännas som ett stort beslut och därför blir förtroendet till försäljaren extra viktigt. Kamux har ställt frågan om kön spelar roll för svenskarnas tillit – vilket …

Tidigare i somras beslutade Europeiska kommissionen att flygbolag ska få erbjuda 5G-teknologi till sina passagerare ombord på flygplanen. Det innebär att telefonsamtal, sms och mobildata inom en snar framtid kan …

Vi behöver din feedback! Feedback från dig som läsare betyder mycket för oss. Vi vill gärna höra vad du tycker om IT-Finans – både det positiva och negativa. Det tar …

Allt fler företag går i konkurs, visar nya siffror från SCB som Infostat har analyserat. Siffrorna visar att konkursvågen är värre nu än under Covid-19 pandemin. Nya siffror från SCB …

Onlinekunder blir allt mer otåliga och skummar igenom information allt snabbare. Samtidigt minskar andelen webbesök som leder till försäljning med 3,5 % jämfört med förra året. Det visar Retail Digital …

Svenskarnas köpkraft har försvagats kraftigt det senaste året. Höjda räntor och hög inflation har bidragit till att påverka svensk hushållskonsumtion. För att kunna fortsätta göra sina inköp använder konsumenterna därför …

I december 2022 toppade inflationen på 10,2 procent enligt KPIF, och matpriserna steg med 20 procent mellan februari 2022 och februari 2023. Men hur ser prisutvecklingen ut på mobilabonnemang? En …

Innovationsförmågan har minskat enligt den senaste mätningen av Svenskt innovationsindex där Centrum för tjänsteforskning (CTF) vid Karlstads universitet låtit tusentals kunder ranka innovationsgraden hos svenska företag, organisationer och myndigheter. Ikea …

En ny undersökning från YouGov på uppdrag av Elon, visar att svenskar är trogna både mobilmärke och operativsystem. De flesta svenskarna har också sin mobil i flera år tills de …

När det kommer till biologisk mångfald i gräsmattor ger robotgräsklippare bättre resultat än vanliga gräsklippare med uppsamlare. Det visar resultatet av en studie från University of Hohenheim, Tyskland. Resultaten motbevisar …

Ny forskning från Okta, den ledande oberoende identitetsleverantören, visar att svenska konsumenter vill ha mer kontroll över sin data och att de är villiga att ge upp bekvämlighet för större …

I undersökningen Digital Experience Benchmark Report 2023 påvisar Contentsquare, den globala ledaren inom digital upplevelseanalys, vikten av intressanta upplevelser online, och lyfter fram de områden som varumärken måste förbättra för …

nShift stärker sin ledande position inom hållbarhet genom att stödja Svensk Handels branschöverenskommelse för fossilfria leveranser. nShift, världsledande inom mjukvara för delivery management meddelar idag att man har beslutat att …

Mer än varannan servicepersonal inom detaljhandeln har funderat på att säga upp sig det senaste året. Det visar en undersökning med 1 100 servicepersonal inom handel, lager och logistik samt hotell …

En ny undersökning visar att nästan hälften av de som arbetar inom retail, 44 procent, är oroade över att generativ AI kommer ta deras jobb. Samtidigt svarade 57 procent att …

Enligt International Data Corporations (IDC) Worldwide Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker, överträffade Brother närmaste konkurrent HP med ca 2 procentenheter och ledde den totala laserförsäljningen under det sista kvartalet 2022 – …

En ny Sifo-undersökning från SodaStream inför Världsvattendagen 22 mars visar att åtta av tio svenskar upplever sig ha en hållbar och miljövänlig livsstil. Ett mindre hållbart alternativ är att köpa …

En ny undersökning från YouGov på uppdrag av Elon visar att många svenskar sällan släpper ifrån sig sin mobil och de flesta tycker 10–11 år är en bra ålder för …

Svenskarnas förtroende för hur aktörer inom offentlig sektor hanterar personlig information digitalt har ökat kraftigt och toppar nu den digitala förtroendelistan. Det visar en ny, riksomfattande undersökning om svenskarnas syn …

I en ny rapport från Tele2 Företag och Ipsos framkommer att svenska företagsledare betraktar sin kundservice som en helt avgörande konkurrensfördel, men trots det saknar de kännedom om hur deras …

Idag lanserar analysbolaget Meltwater rapporten Digital Report 2023: Sweden, framtagen i samarbete med kreativa byrån We Are Social. Av rapporten framgår att Nordeuropa är regionen med högst internetanvändning som procentuell …

Bilföretagen slåss om att överträffa varandra när det gäller räckvidd, men det kunderna söker är lägre priser. Det visar en undersökning som gjordes bland besökare på den stora elbilsmässan eCarExpo …

Åsikterna går isär om det var rätt eller fel av regeringen att skrota miljöbilsbonusen. Nära hälften av svenskarna är negativa, var fjärde tycker att det var bra medan resten är …

En forskningsstudie utarbetad av det globala analysföretaget Northstar Research Partners på reseteknikföretaget Amadeus vägnar definierar fyra nya resenärsprofiler – så kallade Traveller Tribes – som kommer att dyka upp under …

Svenska konsumenter ser fortfarande ingen vändning i ekonomin och köpviljan är lägst i hela EU. Medan bilden börjar ljusna bland konsumenterna på kontinenten fortsätter den negativa synen på den egna …

Höga elpriser- och räntor och en långvarig pandemi i ryggen har gjort att Sverige är på väg in i en lågkonjunktur. Utan överdrift kan vi konstatera att situationen är mycket …

Problemen att få betalt i exportaffärer ökar bland små och medelstora exportföretag. På ett år har andelen företag som upplevt problem ökat med fem procentenheter från 37 till 42 procent. …

I en studie som Kantar genomfört på uppdrag av Swappie, Europaledande inom köp och sälj av begagnade smartphones, visar resultaten att våra telefoner spelar en nyckelroll i våra liv. Svenskarna …

Westfield Täby Centrum vinner åter stockholmarnas hjärtan och får den högsta kundnöjdheten även i år. Det framkommer i Evimetrix undersökning Stockholmarnas favoritcentrum. 1 580 individer har uttalat sig om 50 …

En analys av returdata från 25–31 december visar att norska konsumenter gör flest returer direkt efter jul I Norden dröjde mottagarna inte länge med att returnera sina oönskade julklappar. Det framgår …

Detaljhandeln satsar nu officiellt på den hybrida affärsmodellen, vilket krävs för att de ska kunna hantera att konsumenternas beteende återigen förändras. Denna gång är orsaken ett begränsat produktutbud, som i …

Det nya året är fullt av möjligheter. Går du i tankarna att starta din första egna webbshop eller flytta din befintliga verksamhet online,  men tvekar för att du saknar erfarenheten …

Julen 2022 kommer upplevelser, välgörenhet och sparande överst på svenskarnas önskelista, före till exempel böcker, kläder och hemelektronik. Det visar en ny undersökning genomförd av KantarSifo på uppdrag av pensionsbolaget …

I Calabrios lägesrapport för kontaktcenter 2022 är det tydligt att medarbetarna i kundservice är de viktigaste ambassadörerna för moderna företag. Samtidigt visar rapporten att personalen sällan får förutsättningar att bli …

Det är kvaliteten på dunen som avgör hur väl ett täcke värmer och andas. Mängden dun är mindre viktigt, och flera duntäcken ger mer luft än dun för pengarna. Det …

Känner du hur julkänslorna och julefriden börjar infinna sig nu när julen står för dörren? Inte? Då är du långt ifrån ensam. En ny undersökning från Kavall visar att hälften …

Särskilt unga hushåll med barn påverkas negativt av inflationen och stigande priser inför denna jul, något som kommer avspegla sig i inköpen av dagligvaror. Detta framgår av en ny studie …

I dag börjar test av självutcheckning på Systembolaget Dragarbrunn i Uppsala. Det är ett led i Systembolagets arbete med att utveckla och testa nytt för att möta kundernas förändrade köpbeteenden …

En ny undersökning från Fidesmo visar hur svenskarna föredrar att betala. Trots en växande oro kring säkerhet, väljer konsumenter ändå betalsätt efter enkelhet när de handlar i butik. Samtidigt visar …

Ny forskning visar att sambandet mellan hållbarhet och kundnöjdhet är starkt. Under 2022 lanserar Svenskt Kvalitetsindex därför ett nytt index som fångar kundernas syn på sina leverantörers hållbarhetsarbete. Nu presenteras …

När svenskarna har mindre pengar att röra sig med är det praktiska julklappar som gäller. Det visar en ny undersökning som IPSOS har genomfört på uppdrag av Bring. Nästan hälften …

Över hälften av de svenska mobilanvändarna uppger att de använder Apples iOS och därmed iPhone. Vanligast är det i åldrarna 30–49 år där 3 av 5 uppger att de använder …

Avhandlingen har undersökt företag som säljer idrottstjänster till barn och ungdomar i Sverige. – Det som förvånade mig var att det idag finns företag som erbjuder idrott till allt från …

En undersökning som IPSOS genomfört på uppdrag av Bring tar tempen på hur svenskarna resonerar kring sina shoppingvanor i en orolig ekonomi. Undersökningen visar att nästan hälften (46 %) kommer …

Pris, ett brett sortiment och kvalitet ligger i topp när svenskarna rankar vad som är viktigast när de handlar mat online, visar en ny Sifo-undersökning från Mathem. Vad som prioriteras högst skiljer sig däremot …

Inflation, höjda räntor och energikris har fått svenskarna att dra åt svångremmen. 80 procent svarar att deras ekonomiska beslut påverkats av inflationen. Hälften har dragit ner eller försökt dra ner …

Syftet med en resa kan ha betydelse för om och hur mycket en person väljer att klimatkompensera, visar en ny studie. – Vi tänker inte strikt rationellt kring klimatkompensation, känslor …

Ny undersökning från Channel Factory tyder på att en mer dyster jul väntar återförsäljare när konsumenterna drar in på årets julspenderande Channel Factory, den globala brand suitability-plattformen för YouTube, presenterar …

De flesta branscher kan dra nytta av dataanalys för att effektivisera beslutsfattandeprocessen. Att säkerställa att de beslut som fattas är grundade i fakta och tillförlitliga data snarare än magkänsla ger …

Undersökning från Trend Micro belyser riskerna med alltmer sömlös inloggningsteknik Trend Micro presenterar idag rapporten Leaked Today, Exploited for Life – How Social Media Biometric Patterns Affect Your Future. Rapportenvarnar för att …

Svenskarna surfar mer än gärna när de befinner sig i butik för att handla. Men var femte upplever problem med täckningen. Det framgår av en färsk undersökning genomförd av Kantar …

Så överlever svenska retail-företaget i post-Covid-eran Corona tvingade många företag att intensifiera sin digitalisering för att överleva. Nu är den ekonomiskt skakiga post-Covid-eran här – och den gör behovet av …

Corona tvingade många företag att intensifiera sin digitalisering för att överleva. Nu är den ekonomiskt skakiga post-Covid-eran här – och den gör behovet av digitala satsningar ännu större. För i …

En ny studie från konsultföretaget Simon-Kucher & Partners visar att ett stort antal svenska mobilkunder söker sig till leverantörer som kan garantera ett stabilt nätverk. Samtidigt uppger var femte svensk …

Den 23 maj hade den fjärde säsongen hade den populära Netflix-succén ‘Stranger Things’ premiär. Den nya säsongen utspelar sig på 80-talet i Indiana och Kalifornien och serieskaparna har fått beröm …

Tre av fyra svenskar uppger att de brukar spontanköpa något de egentligen inte hade tänkt när de handlar mat, enligt en ny undersökning från Sifo/Mathem. Godis, chips och choklad toppar …

Detaljhandeln, dagligvaruhandeln och resebranschen kommer att investera mer i kundupplevelser som blandar digitala och fysiska miljöer, tack vare nya teknologier som förstärkt och virtuell verklighet. De företag som begränsar sina …

Lika säkert som att värmeböljorna kommer varje sommar, kommer det längre fram i sommar att rapporteras i media om butiker som är tomma på fläktar och luftkonditionering. Nu kan NetOnNet …

IT- och konsultföretaget CGI har genomfört en studie där 23 av Sveriges största retailföretag intervjuats om digital transformation, kundlojalitet och utmaningen att hålla sig relevant på en föränderlig och konkurrensutsatt …

För sjätte året i rad har ICA släppt sin Framtidsrapport. Årets rapport, Din matbutik 2032 – en lokal och elastisk affär, tar sikte på den fysiska butiken, vilka omvärldsförändringar som …

På sommaren tillbringar svenskarna ofta mer tid ute i det fria. Med The Terrace, Samsungs tv för utomhusbruk, kan även tv-tittandet flyttas till uteplatsen. Det förlänger sommarkvällarna och innebär att …