UNDERSÖKNING
Svenskarnas förtroende för hur aktörer inom offentlig sektor hanterar personlig information digitalt har ökat kraftigt och toppar nu den digitala förtroendelistan. Det visar en ny, riksomfattande undersökning om svenskarnas syn …
I en ny rapport från Tele2 Företag och Ipsos framkommer att svenska företagsledare betraktar sin kundservice som en helt avgörande konkurrensfördel, men trots det saknar de kännedom om hur deras …
Idag lanserar analysbolaget Meltwater rapporten Digital Report 2023: Sweden, framtagen i samarbete med kreativa byrån We Are Social. Av rapporten framgår att Nordeuropa är regionen med högst internetanvändning som procentuell …
Bilföretagen slåss om att överträffa varandra när det gäller räckvidd, men det kunderna söker är lägre priser. Det visar en undersökning som gjordes bland besökare på den stora elbilsmässan eCarExpo …
Åsikterna går isär om det var rätt eller fel av regeringen att skrota miljöbilsbonusen. Nära hälften av svenskarna är negativa, var fjärde tycker att det var bra medan resten är …
En forskningsstudie utarbetad av det globala analysföretaget Northstar Research Partners på reseteknikföretaget Amadeus vägnar definierar fyra nya resenärsprofiler – så kallade Traveller Tribes – som kommer att dyka upp under …
Svenska konsumenter ser fortfarande ingen vändning i ekonomin och köpviljan är lägst i hela EU. Medan bilden börjar ljusna bland konsumenterna på kontinenten fortsätter den negativa synen på den egna …
Höga elpriser- och räntor och en långvarig pandemi i ryggen har gjort att Sverige är på väg in i en lågkonjunktur. Utan överdrift kan vi konstatera att situationen är mycket …
Problemen att få betalt i exportaffärer ökar bland små och medelstora exportföretag. På ett år har andelen företag som upplevt problem ökat med fem procentenheter från 37 till 42 procent. …
I en studie som Kantar genomfört på uppdrag av Swappie, Europaledande inom köp och sälj av begagnade smartphones, visar resultaten att våra telefoner spelar en nyckelroll i våra liv. Svenskarna …
Westfield Täby Centrum vinner åter stockholmarnas hjärtan och får den högsta kundnöjdheten även i år. Det framkommer i Evimetrix undersökning Stockholmarnas favoritcentrum. 1 580 individer har uttalat sig om 50 …
En analys av returdata från 25–31 december visar att norska konsumenter gör flest returer direkt efter jul I Norden dröjde mottagarna inte länge med att returnera sina oönskade julklappar. Det framgår …
Detaljhandeln satsar nu officiellt på den hybrida affärsmodellen, vilket krävs för att de ska kunna hantera att konsumenternas beteende återigen förändras. Denna gång är orsaken ett begränsat produktutbud, som i …
Det nya året är fullt av möjligheter. Går du i tankarna att starta din första egna webbshop eller flytta din befintliga verksamhet online, men tvekar för att du saknar erfarenheten …
Julen 2022 kommer upplevelser, välgörenhet och sparande överst på svenskarnas önskelista, före till exempel böcker, kläder och hemelektronik. Det visar en ny undersökning genomförd av KantarSifo på uppdrag av pensionsbolaget …
I Calabrios lägesrapport för kontaktcenter 2022 är det tydligt att medarbetarna i kundservice är de viktigaste ambassadörerna för moderna företag. Samtidigt visar rapporten att personalen sällan får förutsättningar att bli …
Det är kvaliteten på dunen som avgör hur väl ett täcke värmer och andas. Mängden dun är mindre viktigt, och flera duntäcken ger mer luft än dun för pengarna. Det …
Känner du hur julkänslorna och julefriden börjar infinna sig nu när julen står för dörren? Inte? Då är du långt ifrån ensam. En ny undersökning från Kavall visar att hälften …
Särskilt unga hushåll med barn påverkas negativt av inflationen och stigande priser inför denna jul, något som kommer avspegla sig i inköpen av dagligvaror. Detta framgår av en ny studie …
I dag börjar test av självutcheckning på Systembolaget Dragarbrunn i Uppsala. Det är ett led i Systembolagets arbete med att utveckla och testa nytt för att möta kundernas förändrade köpbeteenden …
En ny undersökning från Fidesmo visar hur svenskarna föredrar att betala. Trots en växande oro kring säkerhet, väljer konsumenter ändå betalsätt efter enkelhet när de handlar i butik. Samtidigt visar …
Ny forskning visar att sambandet mellan hållbarhet och kundnöjdhet är starkt. Under 2022 lanserar Svenskt Kvalitetsindex därför ett nytt index som fångar kundernas syn på sina leverantörers hållbarhetsarbete. Nu presenteras …
När svenskarna har mindre pengar att röra sig med är det praktiska julklappar som gäller. Det visar en ny undersökning som IPSOS har genomfört på uppdrag av Bring. Nästan hälften …
Över hälften av de svenska mobilanvändarna uppger att de använder Apples iOS och därmed iPhone. Vanligast är det i åldrarna 30–49 år där 3 av 5 uppger att de använder …
Avhandlingen har undersökt företag som säljer idrottstjänster till barn och ungdomar i Sverige. – Det som förvånade mig var att det idag finns företag som erbjuder idrott till allt från …
En undersökning som IPSOS genomfört på uppdrag av Bring tar tempen på hur svenskarna resonerar kring sina shoppingvanor i en orolig ekonomi. Undersökningen visar att nästan hälften (46 %) kommer …
Pris, ett brett sortiment och kvalitet ligger i topp när svenskarna rankar vad som är viktigast när de handlar mat online, visar en ny Sifo-undersökning från Mathem. Vad som prioriteras högst skiljer sig däremot …
Inflation, höjda räntor och energikris har fått svenskarna att dra åt svångremmen. 80 procent svarar att deras ekonomiska beslut påverkats av inflationen. Hälften har dragit ner eller försökt dra ner …
Syftet med en resa kan ha betydelse för om och hur mycket en person väljer att klimatkompensera, visar en ny studie. – Vi tänker inte strikt rationellt kring klimatkompensation, känslor …
Ny undersökning från Channel Factory tyder på att en mer dyster jul väntar återförsäljare när konsumenterna drar in på årets julspenderande Channel Factory, den globala brand suitability-plattformen för YouTube, presenterar …
De flesta branscher kan dra nytta av dataanalys för att effektivisera beslutsfattandeprocessen. Att säkerställa att de beslut som fattas är grundade i fakta och tillförlitliga data snarare än magkänsla ger …
Undersökning från Trend Micro belyser riskerna med alltmer sömlös inloggningsteknik Trend Micro presenterar idag rapporten Leaked Today, Exploited for Life – How Social Media Biometric Patterns Affect Your Future. Rapportenvarnar för att …
Svenskarna surfar mer än gärna när de befinner sig i butik för att handla. Men var femte upplever problem med täckningen. Det framgår av en färsk undersökning genomförd av Kantar …
Så överlever svenska retail-företaget i post-Covid-eran Corona tvingade många företag att intensifiera sin digitalisering för att överleva. Nu är den ekonomiskt skakiga post-Covid-eran här – och den gör behovet av …
Corona tvingade många företag att intensifiera sin digitalisering för att överleva. Nu är den ekonomiskt skakiga post-Covid-eran här – och den gör behovet av digitala satsningar ännu större. För i …
En ny studie från konsultföretaget Simon-Kucher & Partners visar att ett stort antal svenska mobilkunder söker sig till leverantörer som kan garantera ett stabilt nätverk. Samtidigt uppger var femte svensk …
Den 23 maj hade den fjärde säsongen hade den populära Netflix-succén ‘Stranger Things’ premiär. Den nya säsongen utspelar sig på 80-talet i Indiana och Kalifornien och serieskaparna har fått beröm …
Tre av fyra svenskar uppger att de brukar spontanköpa något de egentligen inte hade tänkt när de handlar mat, enligt en ny undersökning från Sifo/Mathem. Godis, chips och choklad toppar …
Detaljhandeln, dagligvaruhandeln och resebranschen kommer att investera mer i kundupplevelser som blandar digitala och fysiska miljöer, tack vare nya teknologier som förstärkt och virtuell verklighet. De företag som begränsar sina …
Lika säkert som att värmeböljorna kommer varje sommar, kommer det längre fram i sommar att rapporteras i media om butiker som är tomma på fläktar och luftkonditionering. Nu kan NetOnNet …
IT- och konsultföretaget CGI har genomfört en studie där 23 av Sveriges största retailföretag intervjuats om digital transformation, kundlojalitet och utmaningen att hålla sig relevant på en föränderlig och konkurrensutsatt …
För sjätte året i rad har ICA släppt sin Framtidsrapport. Årets rapport, Din matbutik 2032 – en lokal och elastisk affär, tar sikte på den fysiska butiken, vilka omvärldsförändringar som …
På sommaren tillbringar svenskarna ofta mer tid ute i det fria. Med The Terrace, Samsungs tv för utomhusbruk, kan även tv-tittandet flyttas till uteplatsen. Det förlänger sommarkvällarna och innebär att …
Föreställ dig ett scenario där du har lagt tid och energi på att göra dig redo för den där första dejten och du är nervös och exalterad på samma gång. …
Biobesök, jobbmöten eller middagar tillsammans med andra. Dessa är tillfällen då svenskarna anser det opassande att använda sin mobiltelefon. Nu vill många minska på sin skärmtid och ännu fler stör …
I undersökningen tillfrågades 1 004 personer i Sverige och Norge om sina lösenordsvanor. Det visade sig att hälften (50 %) säger att de återanvänder lösenord och 18 % delar jobblösenord …
Mobiltelefonen blir allt viktigare för shopping men även för relationen mellan varumärken och kunder. Detta var några av de trendspaningar som dök upp på årets upplaga av “Global Jam” i …
Optimizely, tidigare Episerver, har i en undersökning tillfrågat 1000 svenska e-handelskonsumenter vad de finner mest frustrerande med sina digitala upplevelser. Överst kom att inte hitta det man letar efter, vilket …
Ny undersökning från Sifo, beställd av Sprit & Vinleverantörsföreningen, visar att intresset för e-handel med alkoholhaltiga drycker ökar. Undersökningen visar även att e-handelsköp i mycket låg utsträckning leder till att konsumenterna ökar …
Efter en lång period av tillväxt har inflation, problem i leveranskedjan och ekonomisk osäkerhet minskat konsumenternas köpkraft. Det visar en färsk e-handelsundersökning från Salesforce. Förutom att försäljningen minskade med 11 …
Bildkvaliteten, priset och storleken är det viktigaste för svenskarna när de ska köpa ny tv enligt en undersökning som YouGov gjort på uppdrag av Samsung Electronics. Det gör skärmarna i …
FarEye, en global SaaS-plattformsleverantör som omformar last mile-logistik, delar idag resultaten från sin undersökning om hur shoppingvanor och leveransförväntningar förändrats på grund av pandemin och e-handelstillväxt. Av undersökningen framgår att …
Adobes Trust Report, som bygger på svaren från 1000 konsumenter och 200 företagsledare i Norden, betonar vikten av att höja varumärkens digitala upplevelser och att använda konsumentdata på ett ansvarsfullt …
Nu blir det billigare för Traderas kunder att skicka sina försändelser med PostNord. I ett nytt avtal tar PostNord och Tradera nästa steg för att främja begagnathandeln mellan svenskar genom …
– En ny undersökning gjord av MIT SMR Connections i samarbete med SAS Institute visar på stora skillnader i resultat mellan företag vad gäller hur de arbetar med kundupplevelser (CX, …
Konsumenter blir oavsiktligt ignorerade av företag enligt en ny studie bland nästan 3000 konsumenter i 15 länder genomförd på uppdrag av Sinch en ledande global leverantör av molntjänster för kundinteraktion …
Ny studie från NordVPN visar att svenskar spenderar en fjärdedel av sitt liv på internet Ny undersökning av den ledande virtuella privata nätverksleverantören NordVPN avslöjade att svenskar spenderar 22 år, …
Under pandemin har logistikföretag vittnat om en stor ökning av distanshandeln när svenskarna inte har kunnat gå i fysiska butiker på samma sätt som tidigare. Nu har mobilitets- och IoT-företaget …
I samband med pandemin har en betydande del av handelns försäljning flyttat över till nätet. Inte minst gäller det dagligvaruhandeln. Frågan branschen nu ställer sig är hur många av dessa …
En vecka efter lanseringen av Rabbles nya app för cashback i matbutiker har flera tusen svenskar redan skannat sina kvitton och fått cashback på sina köp av dagligvaror. “Vi är …
Samtidigt som Sverige haft sin bästa OS någonsin – med en rekordstark medaljskörd – har svenskarna kunnat följa de stora idrottshöjdpunkterna genom streaming på TVn, mobilen och surfplattan. Och vi föredrar att följa …
Nästan 80% av företagen har eller kommer att implementera konversationsbaserat kundengagemang. Det handlar om möjligheten förbättra kundupplevelsen genom att kommunicera interaktivt med kunder från en digital kanal till en annan …
TV:n – vår ständiga följeslagare genom livet. Att ha en TV är för många en självklar del av hemmet. Men precis som att en soffa kommer i olika storlekar, färg …
En ny undersökning visar att handeln förlorar stora intäkter på grund av dåliga processer för att registrera nya kunder. Undersökningen omfattade 1 000 personer i Sverige och Norge och genomfördes …
För var femte svensk konsument är faktureringen för digitala tjänster ett virrvarr. Många vill skapa en översikt av sina abonnemang, men kommer inte till skott. Dessutom betalar drygt en tiondel …
Efter nästan två år av pandemi anser majoriteten av yrkesarbetande svenskar som svarat på en undersökning, att de har anammat en hybrid livsstil – där de lever och arbetar delvis …
Under fortsatt svåra förhållanden på grund av pandemin lyckades ändå detaljhandeln öka julförsäljningen både på nätet och i butik. För hela december ökade försäljningen på nätet med hela 19,2 procent …
I nästan vart tredje svenskt hushåll spelas dataspel som erbjuder köp av föremål för riktiga pengar inne i spelet, exempelvis så kallade skins. Av dessa hushåll handlar drygt hälften minst …
Ökningen av distansarbete kräver nya sätt att övervaka produktivitet och resultat, men knappast genom att räkna tangenttryckningar och tid vid skrivbordet. VMware, en ledande innovatör inom företagsprogramvara, presenterar nu resultaten …
En ny rapport från IoT- och mobilitetsföretaget SOTI visar hur konsumenter världen över har fått ställa om sina konsumtionsvanor till följd av den globala krisen inom leveranskedjan som fortsätter att störa detaljhandeln. …
För var femte svensk konsument är faktureringen för digitala tjänster ett virrvarr. Många vill skapa en översikt av sina abonnemang, men kommer inte till skott. Dessutom betalar drygt en tiondel …
En global pandemi till trots var 2021 ett år av kraftig tillväxt i Sverige. Antalet konkurser i landet minskade med totalt 12 procent i jämförelse med 2020 och inom flera …
Varje år säljs stora mängder oönskade julklappar vidare på andrahandssajter. På Tradera har det under årets julhelg sålts 14 procent fler oönskade julklappar jämfört med förra året. Nu presenterar Tradera …
Mer tv-tittande än någonsin 2021 – streaming ökade med 131 procent Efter ytterligare ett år präglat av restriktioner är förändrade tv-vanor här för att stanna. Vi tittar på sport och …
I år planerade svenskarna att lägga i snitt runt 3 400 kronor på julklappar. Samtidigt har har 7 av 10 svenskar någon gång fått en julklapp de inte uppskattar. Och …
Bring har tittat på hur svenskarna julhandlat på nätet i år. I snitt hämtades paketen ut inom 34 timmar – och snabbast på att plocka ut sitt paket hos närmaste …
Teknikprylar dominerar julklappshögen under granen – och det verkar inte som att det kommer att förändras i år. Nu delar NetOnNet sin topp 10-lista med det som sålts mest av …
Vi hör och läser ofta om det nordiska hemmet och trender inom skandinavisk design. I magasin, sociala medier, butiker och andra inredningsforum, både inom och utanför Nordens gränser. I en …
Fler än sex av tio svenskar (64 %) uppger att de köper antingen lika många – eller fler – julklappar på nätet i år jämfört med förra året. För nästan …
Mer än två av tre svenskar kommer i år att köpa julklappar på nätet. Samtidigt ser många svenskar en osäkerhet med att handla online då en av fem tror att …
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
Annons
