Efter att ha sett en snabbt ökande efterfrågan bland konsumenter på att kunna beställa apoteksvaror dit de befinner sig med omedelbar leverans har DOZ Apotek nyligen inlett ett banbrytande samarbete med den digitala handelsplattformen Wolt.
Nu ökar man antalet apotek som ingår i tjänsten och låter fler kunder kunna få apoteksvaror hem till dörren inom ca 30 minuter.
Användare av Wolts plattform har sedan mitten av Oktober fått tillgång till ett brett sortiment av receptfria läkemedel, hud- och hälsokostprodukter, husdjursprodukter och relaterade varor. Samtidigt får DOZ Apoteks kunder tillgång till de snabba leveranser som Wolt erbjuder. DOZ Apotek är den första apotekskedjan på Wolts plattform.
Stig Tornell, VD på DOZ Apotek, säger att detta är ett naturligt nästa steg i bolagets tillväxtresa:
Johan Grönvall, VD Wolt Sverige och Tobias Hanner, E-handelschef DOZ Apotek gläds åt den lyckade starten och tar nu ny kliv för att utöka samarbetet
– Vi fortsätter att titta på nya innovativa och smarta lösningar som kan förenkla för våra kunder. Samarbetet med Wolt är ett tydligt exempel på detta. Det kan handla om kunder som är sjuka, som inte har möjlighet att ta sig till butiken eller att du glömmer att ta med dig allergitabletterna under pollensäsongen. Kanske upptäcker du löss hos dina barn och behöver lusmedel illa kvickt.
Att lanseringen har fått en positiv start är det ingen tvekan om. Konsumenterna ger tjänsten betyget 9,6 (av 10) och säljprognoserna har slagits med råge. Efter pilotprojektet där endast sex apotek i storstäder inkluderades, aktiverar man nu ytterligare 33 stycken apotek i hela Sverige.
Tobias Hanner, e-handelschef på Doz Apotek tillägger;
– Via Wolts plattform knyter vi ihop vår OMNI-strategi genom att ta de ”bästa” delarna från e-handel (enkelt och smidigt köp online), butik (farmaceutisk kunskap) och snabb leverans.
Vad gäller åldersgrupper ser man att det är väldigt jämnt mellan åldersgrupperna. Både yngre och äldre använder tjänsten. Totalt finns cirka 3000 produkter i olika kategorier tillgängliga och priset är detsamma som om du hade köpt produkterna på ett av DOZ Apoteks fysiska apotek.
Johan Grönvall, VD för Wolt Sverige är mer än nöjd.
– Samarbetet med DOZ Apotek har fått en otrolig start, och det ska bli spännande att nu ta nästa steg tillsammans. Vi såg snabbt att många av våra användare verkligen uppskattar DOZ och deras erbjudande. Att kunna få receptfria läkemedel och andra apoteksvaror levererade snabbt dit man är var en av de största önskemålen på vår plattform, så det känns bra att vi tillsammans har kunnat bemöta detta.
Wolt har vuxit kraftigt i Sverige senaste åren. Deras affärsidé är att snabbt leverera produkter till slutkunder via sin app, och både sortimentet och antalet kunder har vuxit kraftigt sedan starten för cirka tio år sedan. Apoteksvaror blir den senaste i raden av produktkategorier som adderas till plattformen.
Efterfrågan på att få apoteksvaror levererade direkt dit man befinner sig är stor. Enligt en undersökning som Norstat gjort på uppdrag av Wolt är det faktiskt den typ av varor som kunderna helst vill ha direktlevererat.
Samarbetet kommer att fortsätta att utvecklas och utvärderas framåt för att både Doz Apotek och Wolt ska kunna ge bästa service till sina kunder och nå ut till där dom är.
– Vi vill vara en nytänkande aktör i branschen och vårt mål är att alltid sätta kunderna i centrum och underlätta deras vardag, avslutar Stig Tornell.
DOZ Apotek har ca 70 apotek runt om i Sverige. Vår ambition och vision är att alla skall få råd till en bättre hälsa. Vi är en nytänkande apotekskedja som genom rådgivning av kvalificerade farmaceuter och egenvårdspecialister, noga utvalda tjänster och prisvärdhet vill ge råd till en bättre hälsa – i dubbel bemärkelse. DOZ Apotek vill finnas tillgänglig för alla kunder när och där de vill handla och erbjuder utöver fysiska apotek även en komplett e-handel med läkemedel och ett brett sortiment inom egenvård.
Med drygt femhundra medarbetare gör vi skillnad tillsammans – varje dag! Vårt engagemang bygger på fem värderingar där vi tillsammansär nytänkande, tar ansvar, visar respekt och har alltid kunden i centrum.
DOZ Apotek är en svensk apotekskedja sedan 2009 och är sedan 2021 en del av CEPD N.V (Corporation of European Pharmaceutical Distributors N.V.) ett av de ledande företagen på Europas läkemedelsmarknad. CEPD grundades 2008 och är en erfaren och kunnig hälsovårdsaktör i Europa med huvudkontor i Amsterdam, Nederländerna. CEPD förvaltar den tredje största apotekskedjan i Europa med över 1500 apotek i Polen, Litauen och Sverige.
