Svenska konsumenter tar sig an digitala plånböcker i en allt snabbare takt, enligt en ny rapport från Visa Consulting & Analytics (VCA). Ökningen är ett bevis på en bredare trend …
konsumenter
E-handeln ökade med 5 procent under tredje kvartal jämfört med motsvarande period 2023. E-barometerns Q3 rapport 2024 pekar därmed på en försiktig men positiv trend för e-handeln. I takt med …
Qliro lanserar Qliro Instore – en ny betalupplevelse för fysiska butiker i Norden
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenQliro är stolta över att lansera Qliro Instore – en ny betallösning som utökar bolagets betalplattform till en innovativ omni-lösning, vilket stärker Qliros position som en ledande aktör inom betallösningar …
Virala fynd: Vad du behöver veta innan du e-handlar
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenBlack Friday närmar sig, och många konsumenter förbereder sig för att fynda årets bästa erbjudanden. Men med den ökade handeln kommer också risken för att stöta på oseriösa aktörer, särskilt …
Ny division med Erik Linde i täten ska stärka Telenors fasta erbjudande
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenTelenor Sverige satsar stort på den fasta affären för både företagskunder och konsumenter och inrättar den 1 november en ny division med fokus på bredband och tv. Ansvarig för den …
Krönika: Leveransproblemen som hotar e-handelns tillväxt
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenE-handeln har länge lovats vara den smidiga och bekväma framtiden för konsumenter, och under pandemin fick vi se en explosionsartad ökning. Men samtidigt som nätköpen fortsätter att växa, kvarstår ett …
Undersökning: Stora brister i ångerrätten vid köp av andrahandsbiljetter
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenFlera svenska företag som säljer andrahandsbiljetter till evenemang brister i hur de hanterar konsumenternas ångerrätt. Det visar en färsk undersökning från konsumentrådgivningen i Göteborgs Stad. I september genomförde konsumentrådgivningen i …
IATA och Outpayce hjälper nu flygbolag att ta emot konto-till-konto-betalningar
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenNya regler på många marknader gör det möjligt för handlare att ta emot betalningar från konsumenter med direkta överföringar från konto till konto. I takt med att flygbolagen försöker tillgodose …
Tillgänglig e-handel för alla – Strukturerad och inkluderande design
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenI den första delen i artikelserien om Tillgänglig e-handel för alla gick vi igenom kundernas behov och lagkrav. Vi kommer framöver även att titta på genomtänkt frontend och texter som …
Den 26 juni 1974 skannades en streckkod i butik för första gången. Nu 50 år senare genomför detalj– och dagligvaruhandeln en global introduktion av nästa generation streckkoder med kapacitet att …
Svenskar avregistrerar sig efter fem e-postmeddelanden och kräver en rabatt på minst 16 procent
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenIntuit Inc. (Nasdaq: INTU), den globala finansiella teknikplattformen som ligger bakom Intuit TurboTax, Credit Karma, QuickBooks och Mailchimp, släpper idag den nya rapporten ”Brand Trust In the Age of Information …
Konsumentkampanj tar nästa steg i DHL:s e-handelssatsning
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenDHL stärker sin närvaro på den svenska marknaden ytterligare genom att tydliggöra sitt erbjudande gentemot privatpersoner. En bred konsumentkampanj med fokus på kvalitet och tillgänglighet i paketleveranser ska bidra till …
IPTV Kanaler tar Sverige med storm – en revolution inom digital TV
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenIPTV Kanaler, den senaste teknologin inom digital TV, har snabbt vunnit popularitet i Sverige och förändrar sättet vi konsumerar TV-innehåll. Med en bättre användarupplevelse, större flexibilitet och ett brett utbud …
Klarna tar krafttag mot bluffsajter och återbetalar miljontals kronor till konsumenter
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenKlarna lanserar en rad åtgärder för att bättre skydda konsumenter mot bluffsajter och oseriösa dropshippinghandlare. Klarna omprövar även tidigare reklamationer för köp hos handlare med många klagomål. Reklamationerna omprövas i …
DHL utökar e-handelserbjudande i Sverige med paketskåp
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenDHL utvidgar sitt leveransnätverk i Sverige med cirka 1 000 paketskåp under 2024, via partnerskap med iBoxen och dess öppna infrastruktur och med fokus främst på storstadsregionerna. Utökningen av DHL:s …
Klarnas AI-assistent hanterar två tredjedelar av kundservicechattarna redan under sin första månad
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenKlarna presenterar idag sin AI-assistent byggd på OpenAI-teknik. Assistenten har nu funnits tillgänglig för kunderna i en månad, och resultaten talar sitt tydliga språk: AI-assistenten har haft 2,3 miljoner konversationer, motsvarande …
Från vardagslyx till återanvändning: Fem e-handelstrender som definierade 2023
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenAtt få pengarna att räcka så långt som möjligt i en tid av ekonomisk och politisk oro, är något som till stor del har präglat handelsåret 2023. Att handeln dessutom …
Beställningar på Black Friday är 79 procent fler än en vanlig fredag enligt statistik från nShift
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenÅrets Black Friday den 24 november förväntas slå nya försäljningsrekord. Men det faktum att Black Friday fortsätter att vara populärt betyder inte att alla återförsäljare kan förvänta sig att lyckas. …
Köplusten hos svenska konsumenter är fortfarande på dekis och har sjunkit mest globalt. Samtidigt ägnar vi mer tid åt att titta på produkterna än att köpa dem. Nyligen släppte Salesforce …
En årlig e-handelsundersökning av Descartes: 67 procent upplever fortfarande leveransproblem
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenDescartes Systems Group släppte nyligen sin andra årliga e-handelsrapport. Resultatet visar på vissa förbättringar från föregående år, men fortsatt har 67 procent av de tillfrågade upplevt problem vid leverans av …
Världens första löparsko designad utifrån en halv miljon skannade kvinnofötter – Volumental bolag vill att fler ska skapa skor utifrån kvinnor
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenAI-bolaget Volumental som byggt en 3D-skanner som hjälper konsumenter att hitta den perfekta skopassformen, har tillsammans med Lululemon designat världens första löparsko baserad på skannade bilder på kvinnofötter. Branschen har …
TCL Electronics ökar så in i Norden – upp 120% i segment storskärmar för Q4 2022
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenTCL Electronics ser en accelererande tillväxt inom segmentet för storskärmar. Globala försäljningen av smarta skärmar på storlek 65 tum och uppåt ökade med 75 procent globalt, och här i Norden …
Ny SOTI undersökning: Handeln måste behärska hybridshopping för att möta konsumenternas förväntningar
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenDetaljhandeln satsar nu officiellt på den hybrida affärsmodellen, vilket krävs för att de ska kunna hantera att konsumenternas beteende återigen förändras. Denna gång är orsaken ett begränsat produktutbud, som i …
Enkelhet får nu bestämma när konsumenten ska betala
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenEn ny undersökning från Fidesmo visar hur svenskarna föredrar att betala. Trots en växande oro kring säkerhet, väljer konsumenter ändå betalsätt efter enkelhet när de handlar i butik. Samtidigt visar …
Så här handlade svenskarna under Black Friday och Cyber Monday
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenGenomsnittssvensken handlade för 794 kronor under Black Friday och Cyber Monday. Kläder är den populäraste produktkategorin och vi blir allt mer villiga att köpa mat och dryck online. Därtill så …
Svensk statistik över appnedladdningar visar nu på normalisering efter pandemin
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenEfter pandemiårens stora uppgångar för bland annat shopping- och fitnessappar, visar AppsFlyers senaste statistik över appnedladdningar i Sverige på en normalisering. Totalt ökade antalet appnedladdningar med blygsamma 6% under första …
Zalando tar nästa steg i ett strategiskt samarbete med Nike Inc.
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenPartnerskapet ger Zalandos kunder tillgång till medlemsexklusiva produkter från Nike Företag i Europa lyfter partnerskap för att ge kunderna en bättre upplevelse Samarbetet gör det möjligt för kunder att handla …
Mastercard Economics Institute undersökning: Svenska konsumenter prioriterar resor och upplevelser trots osäkra ekonomiska tider
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenTill följd av det osäkra ekonomiska läget förändras svenskarnas konsumtionsvanor. En undersökning från Mastercard Economics Institute, ”Shifting Wallets”, har tittat närmre på vad och hur konsumenter världen över och i …
Konsumenter alltmer intresserade av ”virtual verklighet”
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenDetaljhandeln, dagligvaruhandeln och resebranschen kommer att investera mer i kundupplevelser som blandar digitala och fysiska miljöer, tack vare nya teknologier som förstärkt och virtuell verklighet. De företag som begränsar sina …
Klarna uppnår en milstolpe med 150 miljoner kunder
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenKlarna har uppnått en milstolpe med 150 miljoner kunder och 400 000 anslutna handlare. För att fira detta lanserar Klarna Dream Deal Days – ett globalt tredagarsevenemang mellan 27-29 maj …
Klarna storsatsar för att bli universell tillväxtmotor för sina handlare – instiftar Klarna Growth Awards
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenSamtidigt som Klarna storsatsar på att leda förändringen mot mer hållbara betalningar, har Klarna investerat för att kunna erbjuda utökade marknadsföringstjänster för anslutna handlare. Genom sina optimerade marknadsföringstjänster är Klarnas …
Nordisk eEquity investerar i Venture Design – en ledande online B2B2C aktör inom möbler och heminredning
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktioneneEquity, en ledande nordisk tillväxtinvesterare inom digitala affärsmodeller, har genomfört en investering i Venture Design, en online B2B2C aktör mot möbelåterförsäljare. eEquity är den enda investeraren i finansieringsrundan på SEK …
Samsung lanserar ny slitstark portabel hårddisk – SSD-minnet T7 Sheild
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenDet nya externa SSD-minnet från Samsung levererar en liten och nätt hårddisk med blixtsnabba dataöverföringar. Den nya slitstarka hårddisken är både vatten- och damtålig – perfekt för den professionella kreatören …
I dagarna avslöjade PriceRunner vilka butiker som gått vidare i Årets E-handlare 2022, i kategorin Skönhet är Flowlife finalist! Årets e-handlare är en tävling som anordnats av PriceRunner sedan 2006 med …
Freja eID Group AB och Refunder i strategiskt samarbete kring nästa generations sömlösa shoppingupplevelse
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenFreja eID Group AB (publ) meddelar att man tecknat avtal med Refunder Scandinavia AB kring ett strategiskt samarbete för att skapa nya funktioner för interaktion vid såväl onlineshopping som i …
Allt fler modevarumärken visar intresse för Spotins tekniska lösningen “Content Commerce”
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenAllt fler modevarumärken väljer att distribuera sin e-handel till olika digitala innehåll genom den tekniska lösningen content commerce. Svenska scale up-bolaget Spotin, som levererar lösningen, har sett ett tydligt ökat …
Teknikmagasinet SWE AB får ny industriell ägare och accelererar satsningen på begagnade mobiltelefoner
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenTeknikmagasinet SWE AB får en ny ägare villkorat av att Matera Retail Group AB vid en extra bolagsstämma den 1 april godkänner försäljningen av 100% av aktierna i Teknikmagasinet till …
Rabble lanserar sin första app för cashback på matvaror i Sverige
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenRabble lanserade sin första app för mobila kuponger för snart 12 år sedan och har sedan starten lockat över 800.000 medlemmar i Sverige. Nu tar bolaget ett nytt kliv in …
En av fyra har gått över till ehandel permanent
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: Redaktionen”Det har aldrig varit viktigare att ge en bra kundupplevelse för att behålla kunderna inom detaljhandeln” En undersökning från AI-företaget SAS Institute visar att det skifte för detaljhandeln som drivits …
Idag upptäcker allt fler konsumenter produkter i digitala innehåll som online-magasin, appar, videos, liveströmmar och bloggar. En ny undersökning framtagen av tech-bolaget Spotin tillsammans med Norstat, visar att företag går …
Matsmart tar in ytterligare 240 miljoner kronor: London-baserade Blume Equity ny investerare ombord
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenMatsmart ska accelerera den internationella expansionstakten ytterligare och tar in 240 miljoner kronor och en ny investerare: London-baserade Blume Equity. Kapitalanskaffningen görs som ett tillägg till den serie C-finansieringsrunda som …
Bara 12 procent av svenska konsumenter förväntar sig att bli hänförda av företag
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenFreshworks som är en ledande global leverantör av lösningar för CRM och kundtjänst presenterar en undersökning som tydliggör hur komplexa och motsägelsefulla konsumenters förväntningar är. Undersökningen visar att endast tolv …
KRAV lanserar app och ny digital plattform för sina regler
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenKRAV tar nu nästa steg i sin digitala omställning, genom att lansera en digital plattform och en app för smarta telefoner där man kan ta del av KRAVs regler. KRAV …
[KRÖNIKA] Förr brukade verksamheter konkurrera mot varandra baserat på pris. Snabbspola till 2018 och du kan addera kundupplevelsen till den listan. Dagens konsumenter, vissa säger millenials, är tekniskt lagda och …
Från like till love: 5 insikter om hur du når konsumenternas hjärtan
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenIdag presenterar media och teknikjätten Oath en ny internationell studie om vad konsumenter lägger vikt vid när de utvärderar varumärken. Undersökningen ger reklambyråer, medier och marknadsförare nya insikter om hur …
Koppling mellan bristande efterlevnad mot PCI DSS och förmåga att försvara sig mot cyberattacker
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenI och med ökad cyberbrottslighet är betalkortssäkerhet också ett ökande fokus för både företag och konsumenter. Den standard som finns för betalkortssäkerhet (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS) …
Vi vill få köperbjudanden via mail, men har högre krav på innehållet
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenE-post är en fortsatt effektiv kanal för att nå konsumenter. Hela 63 procent anser att mail är det bästa sättet att bli kontaktad på av företag. Samtidigt har antalet öppnade …
Varumärken som vill bygga lojalitet hos unga konsumenter måste erbjuda mer – det är en generationsfråga
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenSamtidigt gör dåliga användarupplevelser äldre konsumenter mindre köpbenägna En ny undersökning från teknikföretaget Ricoh Europe belyser skillnaderna mellan olika generationer vad gäller förväntningarna på kundservice. Konsumenter i äldre åldersgrupper är …
Så lång tid tar konsumenter från olika europeiska länder på sig att köpa produkter online För att lyckas inom e-handel behövs förståelse för konsumentbeteende genom hela köpprocessen. Det är nödvändigt …