Freshworks

Säljare har betydligt färre kundmöten på plats idag. E-post, samtal och chatt har blivit de viktigaste kommunikationsformerna i en allt mer uppkopplad vardag. Detta kan paradoxalt nog leda till att …

Freshworks som är en ledande global leverantör av lösningar för CRM och kundtjänst presenterar en undersökning som tydliggör hur komplexa och motsägelsefulla konsumenters förväntningar är. Undersökningen visar att endast tolv …

Freshworks som är en ledande global leverantör av lösningar för CRM och kundtjänst presenterar en undersökning som tydliggör hur komplexa och motsägelsefulla konsumenters förväntningar är. Undersökningen visar att endast tolv …

[KRÖNIKA] Pandemin har genererat både nya utmaningar och nya behov för resebranschen. En utmaning har varit ett ökat tryck på kundtjänstpersonal och behovet av att hantera flera kommunikationskanaler samtidigt. Ett …

Adlibris är en av Nordens ledande nätbutiker med ett brett sortiment av framförallt böcker, men även andra produkter såsom leksaker, pyssel samt skrivmaterial. Som en välrenommerad onlinebutik jobbar företaget främst …

Adlibris är en av Nordens ledande nätbutiker med ett brett sortiment av framförallt böcker, men även andra produkter såsom leksaker, pyssel samt skrivmaterial. Som en välrenommerad onlinebutik jobbar företaget främst …

Nästan hälften av alla konsumenter bytte till en lokal handlare under pandemin, visar en ny rapport kring internationella handelsmönster Konsumenter byter till att handla lokalt under pandemin. Svenskar toppar listan …

Freshworks Inc., den amerikanska uppstickaren inom kundtjänst och kundengagemang, rekruterar Stacey Epstein som ny marknadschef (CMO). Med mer än 25 års branscherfarenhet av att driva både startups och större företag …

Freshworks,  som utvecklar mjukvara för att skapa engagemang hos kunder och anställda, lanserar Freshworks CRM som ger sälj- och marknadsföringsteam verktyg för att få en enhetlig 360-gradersöverblick av kunden. Freshworks …

WhatsApp Business API anpassas för Freshworks Omniroute – ger företag möjlighet att erbjuda skalbar onlinesupport till 1,5 miljarder användare. Freshworks, en världsledande leverantör av programvara för kundengagemang, har integrerat sin …

Förbättrar kvalitet och produktivitet genom en omnikanalstrategi med hjälp av Freshworks lösning Den internetbaserade resebyrån Travix väljer Freshworks molnbaserade programvara för kundtjänsthantering. Travix använder Freshworks lösningar för att förbättra effektiviteten …

Freshworks, ett globalt ledande företag inom programvara för kundengagemang, meddelade idag att de lanserar omniboten ”Freddy”, vilket är en AI-motor som förbättrar försäljning, support och marknadsföring för företag i alla …

Kundtjänst-lösningar har redan genomgått flera utvecklingsfaser. Idag används ofta äldre lösningar i kombination med mer avancerade lösningar som är anpassade för en modern och framtidssäkrad affärsverksamhet. Många stora företag använder …