Digital tillgänglighet blir ett lagkrav 28 juni 2025, och nu är det hög tid att börja arbeta med din e-handelssajt för att möta dessa krav.
Genom att göra din webbplats tillgänglig för alla, inklusive personer med funktionsnedsättningar, kan du förbättra användarupplevelsen och stärka ditt varumärke.
Den här artikeln förklarar varför det är viktigt att börja nu och hur du kan anpassa din e-handelssajt för att göra den mer tillgänglig.
Ökad försäljning och konvertering:
Digital tillgänglighet förbättrar användarupplevelsen för alla. Ju enklare och mer tillgänglig din e-handel är, desto fler kunder kommer att kunna använda och handla från din webbplats. Digital tillgänglighet påverkar även fler än du kanske tror. Många människor, inklusive de med tillfälliga funktionsnedsättningar eller äldre användare, har behov av tillgängliga webbplatser. Genom att göra din webbplats tillgänglig kan du nå en bredare publik och öka din kundbas.
Minskad belastning på kundtjänst:
När din webbplats är lätt att använda för alla, kommer färre kunder att stöta på problem och behöva kontakta kundtjänst. Detta minskar belastningen på kundtjänst och förbättrar svarstiderna för alla kunder.
Starkt varumärke:
Genom att visa att ditt företag värdesätter tillgänglighet, stärker du ditt varumärke. Att vara inkluderande och visa att du bryr dig om alla dina kunder, oavsett deras förmågor, ger en positiv bild av ditt företag.
Efterlevnad av lagkrav:
EU:s tillgänglighetsdirektiv kräver att alla e-handlare uppfyller tillgänglighetskraven senast juni 2025. Att vara proaktiv och börja arbeta med tillgänglighet nu hjälper dig att undvika framtida juridiska utmaningar.
Hur säkerställer du att din e-handel uppfyller kraven på tillgänglighet?
På sajten digin.nu, som drivs gemensamt av myndigheterna Post- och telestyrelsen (PTS), Myndigheten för digital förvaltning (Digg), Myndigheten för delaktighet (MFD) och Myndigheten för tillgängliga medier (MTM), finns mycket information på ämnet och vi ger här exempel på hur du praktiskt kan arbeta för att svara upp till fyra grundläggande principer: Perceivable, Operable, Understandable, och Robust:
1. Perceivable (Märkbar) – Exempel på detta finns på omniarch.se
2. Operable (Användbar) – Exempel på detta finns på omniarch.se
3. Understandable (Förståelig) – Exempel på detta finns på omniarch.se
4. Robust – Exempel på detta finns på omniarch.se
Verktyg och resurser för tillgänglighet
- Automatiserade testverktyg: Använd verktyg som WAVE, Axe eller Lighthouse för att automatiskt kontrollera tillgänglighet.
- Manuella test: Inkludera användare med olika typer av funktionsnedsättningar i användartester för att få direkt feedback.
