Åtta av tio amerikanska konsumenter håller hårt i plånboken inför årets julhandel till följd av ett osäkert ekonomiskt läge.
Det visar en undersökning av dataanalysföretaget Qlik.
83 procent kommer att överväga sina inköp mer noggrant under julhelgerna, enligt undersökningen med 2 000 amerikanska respondenter i månadsskiftet november/december.
Bland dem som ändrar sina planer köper 40 procent färre julklappar, medan 35 procent har börjat handla tidigare för att sprida ut kostnaderna. Den främsta oron gäller inflationen (39 %), men även nya tullar (15 %) och en möjlig ”AI-bubbla” (9 %) påverkar konsumenterna.
Mike Capone, vd på Qlik.
Yngre konsumenter driver förändringen
Förskjutningen mot billigare alternativ drivs främst av generation z (födda mellan 1997–2012). Nära en av tre i generation z (32 %) söker aktivt substitut till premiummärken, ofta genom prisvärda återförsäljare eller egna varumärken. Även begagnatmarknaden växer kraftigt, där tre av tio (31 %) av den yngre generationen köper begagnade julklappar, jämfört med endast drygt en av tio (13 %) av baby-boomers (födda 1946–1964).
– Gen Z ger detaljhandlarna en förhandsvisning av det kommande decenniet. De vill ha de senaste trenderna, de är hänsynslösa när det gäller värde och de ser returer som en normal del av sitt sätt att handla, säger Mike Capone, vd på Qlik.
Returer bildar ett nytt spelfält
Den verkliga möjligheten ligger dock i returer. En av fem konsumenter (20 %) spenderar mer vid returtillfället än värdet på varan de lämnar tillbaka. Bland generation z är beteendet ännu tydligare: nära en av tre (30 %) kombinerar rutinmässigt en retur med ett nytt köp, och mer än hälften (54 %) köper medvetet varor online i vetskap om att de troligen kommer att returneras.
– Vår undersökning visar att den verkliga möjligheten ligger i att designa för hela kundresan, från den första sökningen till ögonblicket då en kund kliver in med en retur och lämnar med något bättre. De återförsäljare som går segrande ur detta kommer att använda tillförlitlig data och agentisk AI för att sätta rätt prisnivåer, skydda sina varumärken och förvandla returer från ett kostnadsställe till en av säsongens mest lönsamma delar, säger Mike Capone.
Metod
Undersökningen genomfördes av Censuswide bland ett urval av 2 000 nationellt representativa amerikanska respondenter (18+). Data samlades in mellan 27 november och 1 december 2025. Censuswide följer och anställer medlemmar i Market Research Society och följer MRS uppförandekod och ESOMAR-principer. Censuswide är också medlem i British Polling Council.
Om Qlik
Qlik omvandlar komplexa datamiljöer till handlingsbara insikter som driver strategiska affärsresultat. Med över 40 000 kunder världen över erbjuder företaget en portfölj av avancerade, företagsanpassade lösningar inom AI/ML, dataintegration och analys. Qliks AI/ML-verktyg är både praktiska och skalbara och möjliggör snabbare och bättre beslut. Företaget är starkt inom dataintegration och datastyrning och levererar heltäckande lösningar som fungerar med en mångfald av datakällor. Med Qliks intuitiva analysverktyg blir dolda mönster synliga, vilket gör det möjligt för verksamheter att hantera komplexa utmaningar och identifiera nya möjligheter. Som strategisk partner gör Qliks plattformsoberoende teknik och expertis kunderna mer konkurrenskraftiga.
