Amerikanska konsumenter spenderade 257,8 miljarder dollar online mellan 1 november och 31 december, en ökning med 6,8 procent jämfört med motsvarande period 2024.
Det visar data från Adobe Analytics.
Den rekordhöga onlineförsäljningen stärktes av en stark Cyber Week (de fem dagarna från Thanksgiving till Cyber Monday), som genererade totalt 44,2 miljarder dollar online, en ökning med 7,7 procent i årstakt. Cyber Monday förblev säsongens, och årets, största e-handelsdag med 14,25 miljarder dollar i onlineförsäljning, upp 7,1 procent i årstakt. Tillväxten på Cyber Monday överträffades dock av Black Friday (11,8 miljarder dollar, upp 9,1 i årstakt, när konsumenter tog del av tidigare erbjudanden. På Thanksgiving spenderade konsumenter 6,4 miljarder dollar online, en ökning med 5,3 procent i årstakt.
Mobilhandel nådde en ny milstolpe, där majoriteten av alla onlinetransaktioner (56,4 procent) genomfördes via smartphone denna säsong (upp från 54,5 procent 2024). Mobilhandeln var som högst på juldagen (25 december), då 66,5 procent av onlineförsäljningen skedde via mobil (jämfört med 65 procent 2024), följt av Thanksgiving (27 november) med 61,6 procent mobilandel (jämfört med 59,3 procent 2024).
Konkurrenskraftiga rabatter drev efterfrågan
Starka rabatter denna säsong drev en fortsatt hög efterfrågan online. Shoppare hittade attraktiva erbjudanden inom elektronik, där rabatterna toppade på 30,9 procent av ordinarie pris (jämfört med 30,1 procent 2024), samt leksaker (29,6 %, jämfört med 28 %), kläder (25,1 %, jämfört med 23,2 %), tv-apparater (24,3 %, jämfört med 24,2 %), datorer (23,4 %, jämfört med 22,8 %), sportartiklar (20,3 %, jämfört med 19,5 %), hushållsapparater (20,2 %, jämfört med 19,2 %) och möbler (18,8 %, jämfört med 19 %).
”Köp nu, betala senare” (BNPL) når milstolpen 20 miljarder dollar
Användningen av Köp nu betala senare-tjänster nådde en rekordnivå under julhandeln och bidrog till 20 miljarder dollar i onlineförsäljning, en ökning med 9,8 procent i årstakt vilket motsvarar 1,8 miljarder dollar mer än föregående säsong. Smartphones var det dominerande formatet för BNPL-köp och stod för 82,2 procent av dessa köp denna säsong.
Cyber Monday blev den största dagen någonsin för BNPL, då försäljningen passerade 1 miljard dollar (1,03 miljarder dollar, upp 4,2 % YoY). I en Adobe-undersökning med över 1 000 amerikanska konsumenter (genomförd i november 2025) uppgav respondenterna att de främst använde BNPL för köp av elektronik, kläder, leksaker och möbler.
Generativ AI omformade den digitala shoppingresan
Chattjänster och webbläsare med generativ AI har blivit ett värdefullt verktyg för konsumenter som vill hitta erbjudanden och undersöka produkter. Denna säsong ökade trafiken till detaljhandelssajter från generativa AI-verktyg (konsumenter som klickar på en länk till en butikssajt) med 693,4 procent jämfört med året innan. På Cyber Monday ökade AI-driven trafik till amerikanska detaljhandelssajter med 670 procent.
Även om användarbasen fortfarande är relativt liten visar ökningen vilket värde AI kan leverera som shoppingassistent. Tjänsterna användes mest inom kategorier som tv-spel, leksaker, hushållsapparater, elektronik och personvårdsprodukter.
”Under julhandeln 2025 använde konsumenterna generativ AI mer än någonsin som ett stöd i sina köpbeslut”, säger Vivek Pandya, chefsanalytiker på Adobe Digital Insights. ”Konkurrenskraftiga rabatter och flexibla betalningsalternativ som Köp nu, betala senare bidrog också till att driva rekordförsäljningen på 257,8 miljarder dollar under denna julhandel.”
Kategorier som drev e-handelstillväxten: Av de 257,8 miljarder dollar som spenderades online under denna julhandelssäsong stod över hälften (54 %) för tre kategorier: elektronik (59,8 miljarder dollar, upp 8,2 % jämfört med föregående år), kläder (49,0 miljarder dollar, upp 7,4 %) och möbler (31,1 miljarder dollar, upp 6,6 %). Andra kategorier med tydlig tillväxt denna säsong var kosmetika (8,4 miljarder dollar, upp 9,3 %), dagligvaror (23,7 miljarder dollar, upp 10,2 %), sportartiklar (8,4 miljarder dollar, upp 7,7 %) och leksaker (8,8 miljarder dollar, upp 7,8 %).
Konsumenter returnerade färre produkter: Returerna minskade med 1,2 % under denna julhandelssäsong jämfört med förra året. Under dagarna efter juldagen (26–31 december) ökade returerna med 4,7 %, och 1 av 7 returer denna säsong skedde under denna period. Samtidigt som konsumenter i allt högre grad genomför köp via mindre skärmar, använder de främst stationära datorer för att göra returer. Denna säsong genomfördes 38,8 % av returerna via mobila enheter (jämfört med dator), medan 56,4 % av den totala onlineförsäljningen drevs av mobil.
Adobe Analytics ger den mest heltäckande bilden av e-handeln i USA genom att analysera onlinehandelstransaktioner, med över 1 biljon besök på amerikanska detaljhandelssajter, 100 miljoner artiklar och 18 produktkategorier. Adobe Analytics används av majoriteten av de 100 största internetåterförsäljarna i USA* för att leverera, mäta och personalisera shoppingupplevelser online.
