MIT SMR Connections-undersökning: Detaljhandeln planerar investera mer i CX-teknik kommande år Detaljhandeln ligger långt framme, men kundupplevelsen omnikanaler är en utmaning Publicerat av: Redaktionen 2022-04-05 Publicerat av: Redaktionen 2022-04-05 – En ny undersökning gjord av MIT SMR Connections i samarbete med SAS Institute visar på stora skillnader i resultat mellan företag vad gäller hur de arbetar med kundupplevelser (CX, … Läs mera FacebookTwitterPinterestLinkedinEmail