Smartson inleder ett nytt samarbete med Feefo, den globala plattformen för recensioner och kundinsikter.
Samarbetet gör det möjligt för varumärken att kombinera Smartsons nordiska produkttester och konsumentcommunity med Feefos teknik för recensioner och nätverk för syndikering – så att autentiska konsumentupplevelser når kunderna där köpbesluten fattas.
Genom Smartson kan varumärken bjuda in relevanta nordiska konsumenter att testa produkter i sin vardag och dela autentiska recensioner. Recensionerna kan därefter syndikeras via Feefos nätverk och få ökad räckvidd hos relevanta e-handelssidor.
Stine Jespersen, Nordenchef på Motorola, var en av de första att använda det nya upplägget.
– För Motorola handlar innovation inte bara om teknik, utan också om att lyssna på våra kunder.
Genom samarbetet med Smartson och Feefo kan vi lyfta fram autentiska användarupplevelser och ge konsumenter en mer transparent grund för sina köpbeslut.
Samarbetet skapar en mer sammanhängande resa från produktupplevelse till recension och vidare till synlighet hos återförsäljare.
Det ger varumärken ett skalbart sätt att bygga social proof kring både produktlanseringar och befintliga produkter på de nordiska marknaderna.
– En recension ska inte bara finnas på ett ställe. Tillsammans med Feefo kan vi omvandla verkliga nordiska produktupplevelser
till trovärdigt social proof som följer konsumenten hela vägen till den digitala butikshyllan. Det skapar större värde från varje test
– för varumärken, återförsäljare och konsumenter, säger Karl Händel, vd på Smartson.
Feefo arbetar med tusentals varumärken världen över och hjälper företag att samla in, hantera, analysera och syndikera verifierad kundfeedback.
Samarbetet kompletterar Feefos modell med köpverifierade recensioner med Smartsons produkttester i verkliga miljöer,
där utvalda konsumenter får uppleva produkter och dela feedback baserad på faktisk användning.
– Genom samarbetet med Smartson i Norden kan Feefo kombinera köpverifierade recensioner med produkttester i verkliga
miljöer för att bygga ett djupare förtroende och omvandla genuina konsumentupplevelser till kraftfulla rekommendationer för varumärken, säger Steve Jones, Business Development Director på Feefo.
Från produkttest till den digitala butikshyllan
Samarbetet har redan omsatts i praktiken. I en nyligen genomförd Smartson-aktivering för Motorola Edge 70 Fusion
syndikerades konsumentrecensioner från produkttestet till Elgiganten. Det visar hur autentiska produktupplevelser kan omvandlas till synligt social proof direkt i återförsäljarmiljön.
För varumärken som är verksamma i Norden skapar samarbetet en effektiv och sammanhängande modell:
Utvalda konsumenter → Produktupplevelse i verkligheten → Autentiska recensioner → Syndikering via Feefos nätverk → Recensioner där konsumenterna handlar
Genom att öka räckvidden för varje recension bortom den ursprungliga aktiveringen kan varumärken bygga starkare trovärdighet för sina produkter
i flera digitala kontaktpunkter, samtidigt som konsumenterna får bättre underlag för sina köpbeslut.
Om Smartson
Smartson – The Recommendation Agency grundades 1999 och hjälper varumärken inom autentiska recensioner, UGC och konsumentinsikter. Genom sitt konsumentcommunity kopplar Smartson samman varumärken med relevanta testpiloter som använder produkter i verkliga livet och delar autentisk feedback via Smartson, sociala medier och återförsäljarkanaler.
Om Feefo
Feefo är världens största plattform för köpverifierad feedback och konsumentinsikter. Tekniken gör det möjligt för varumärken att samla in, analysera, visa och syndikera recensioner, vilket hjälper tusentals företag att bygga förtroende och miljontals konsumenter att fatta tryggare köpbeslut varje dag.
