[Krönika] : Det blir allt vanligare att detaljhandlare använder uppkopplade enheter, Internet of Things (IoT)-teknologier och molnplattformar för att effektivisera processer, förbättra kundservicen och öka insynen i leveranskedjorna.
Men dessa innovationer medför också nya cybersäkerhetsrisker som bland annat en allt större attackyta och exponerad sårbarhet –faktorer som kan komma att få en stor inverkan på verksamheten och även äventyra känsliga data.
Den globala cyberattacken som för några år sedan drabbade företag och återförsäljare världen över, inklusive svenska Coop, är ett bra exempel på detta. Incidenten tvingade Coop att stänga ner hundratals butiker på grund av ransomware, något som verkligen visar på hur pass sårbart vårt samhälle är för cyberattacker. Detta är dock bara ett av många exempel som belyser vikten av en robust IT-säkerhet, särskilt när det gäller att arbeta proaktivt.
Lars Hermind, Regional Manager på Armis Nordics & Benelux,
Detaljhandelns ekosystem, från lager till butiksgolv, är en dynamisk miljö där det är avgörande att skydda samtliga tillgångar för att upprätthålla en smidig och väl fungerande verksamhet. Det är därför viktigt att detaljhandlare har en heltäckande cybersäkerhetslösning för exponeringshantering som kan skydda varje aspekt av verksamheten, från lagerhanteringssystem till kundens betalterminaler.
Men vilka är då de främsta utmaningarna för detaljhandeln gällande cybersäkerhet? Nedan listar jag tio punkter som detaljhandlare behöver ha koll på och hur dessa kan påverka cybersäkerheten inom deras verksamhet:
Skydda POS-system (kassasystem)
POS-system bearbetar miljontals kundtransaktioner dagligen och är därför ett huvudmål för cyberattacker som syftar till att stjäla kreditkortsinformation eller infektera systemen med skadlig kod.
Säkerhet i lager och leveranskedjan
Lager inom detaljhandeln blir allt mer automatiserade med hjälp av robotar, IoT-enheter och uppkopplade plattformar för att hantera transporter och leveranser. Cyberhot mot dessa system kan störa hela leveranskedjan.
Skydd av självutcheckning och kiosksystem
Självutcheckningskiosker och andra automatiserade system erbjuder bekvämlighet för kunder men skapar också säkerhetsrisker. Cyberkriminella kan manipulera systemen, installera skadlig kod eller stjäla känslig kundinformation.
Säker fjärråtkomst för tredjepartsleverantörer
Tredjepartsleverantörer behöver ofta fjärråtkomst för att underhålla eller felsöka butiksystem som POS-terminaler eller lagerautomationsplattformar. Osäker eller överdrivet tillåten åtkomst kan skapa sårbarheter.
Säkerhet för lagerhantering och spårning av tillgångar
Många detaljhandlare använder teknologier som RFID-taggar, streckkodsläsare och IoT-enheter för att hantera lager i realtid. Om dessa inte skyddas tillräckligt kan de utnyttjas för stöld, bedrägeri eller driftstörningar.
Cybersäkerhet för digital skyltning och reklamskärmar
Digitala skyltar och skärmar i butiker är ofta en del av nätverket men skyddas inte i lika hög grad som andra kritiska enheter. Dessa kan därför bli måltavlor för att sprida skadligt innehåll eller störa driften.
Efterlevnad av säkerhetsregler (PCI DSS)
Detaljhandlare måste följa strikta datasäkerhetsregler, som PCI DSS, för att skydda kortinnehavares information. Bristande efterlevnad kan leda till höga böter och även skada varumärkets rykte.
Förhindra ransomware-attacker på kritiska system
Ransomware-attacker som riktar sig mot detaljhandelsnätverk kan orsaka allvarliga störningar, inklusive oförmåga att behandla betalningar, komma åt lager eller driva butiksverksamhet.
Förbättra kundupplevelsen med säkra IoT-enheter
Allt fler detaljhandlare använder IoT-enheter som exempelvis digitala provrum och kundinteraktionskiosker för att förbättra butiksupplevelser. Dessa enheter är dock ofta sårbara för cyberattacker.
Säkerhet för molnbaserade detaljhandelsplattformar
Många detaljhandlare migrerar kritiska affärsoperationer till molnplattformar, inklusive lagerhantering, kunddata och POS-system. Att säkerställa säkerheten för molninfrastrukturen och datan är avgörande.
Digitaliseringen påverkar många områden inom detaljhandeln, särskilt när det gäller cybersäkerhet. Omfattande cybersäkerhetsåtgärder är avgörande för att återförsäljare ska kunna skydda känslig kunddata, förhindra ekonomiska förluster och säkerställa oavbruten drift. Genom att anta robusta säkerhetsåtgärder som realtidsanalys av tillgångar, sårbarhetsanalyser och AI-drivna metoder för att upptäcka och åtgärda hot, tillsammans med kontextuell incidentinformation, gör det möjligt att behålla kundernas förtroende, uppfylla efterlevnadskrav och försvara sig mot hot som ransomware och datastölder.
Lars Hermind, Regional Manager på Armis Nordics & Benelux,
