Carola Lundell VD Kicks grgr
Hem E-HANDELKICKS accelererar strategin för ökad kundrelevans

KICKS accelererar strategin för ökad kundrelevans

Publicerat av: Redaktionen

KICKS påverkades under räkenskapsåret 2025/26 av ett mer osäkert makroekonomiskt och geopolitiskt läge, vilket bidrog till lägre konsumentförtroende och förändrade köpbeteenden i Norden.

Särskilt i Sverige sökte sig konsumenterna i högre grad mot lägre prispunkter samtidigt som konkurrensen om kundernas plånbok intensifierades.

KICKS redovisade sammantaget oförändrad valutaneutral omsättning för året. Utvecklingen påverkades framför allt av en svagare efterfrågan inom High-End Beauty, som fortsatt utgör en betydande del av KICKS sortiment.

Carola Lundell VD Kicks grgr

Carola Lundell, VD på KICKS

Som svar accelererar KICKS arbetet med att stärka relevansen för kunderna genom ett bredare erbjudande över fler prispunkter, kategorier och kanaler. Samtidigt läggs ytterligare fokus på egna varumärken och investeringar för förbättrad kundupplevelse i både butik och digitala kanaler fortsätter.

”Marknaden har förändrats snabbt – särskilt i Sverige. Kunderna har blivit mer prismedvetna, har ett större rabattfokus och konkurrensen har intensifierats. Det kräver att vi agerar snabbare och blir ännu mer relevanta för kunderna i deras vardag,” säger Carola Lundell, VD på KICKS.

Under året har KICKS fortsatt att investera i kundupplevelsen och den nordiska plattformen. Bland annat har KICKS app lanserats på samtliga marknader parallellt med investeringar i butiker, omnichannel och sortimentsutveckling. KICKS e-com har vuxit med 8.4 % helåret 25/26 (exklusive Skincity) tyngt av ett svagt Q3 men med dubbelsiffrig tillväxt i Q4.

Egna varumärken spelar också en allt viktigare roll i utvecklingen av KICKS erbjudande och under året har detta arbete växlats upp vilket resulterat i en tillväxt om 15.7 %. Lanseringen av Nilens Jord i KICKS har överträffat förväntningarna, BeautyAct har relanserats med positivt resultat och Matas Striber visar på ytterligare potential på de nordiska marknaderna.

”Vår strategi ligger fast och den handlar om att ge kunderna fler anledningar att besöka KICKS oftare. Det gör vi genom ett bredare erbjudande, fler attraktiva prispunkter och fler relevanta och unika produkter – samtidigt som vi behåller vår starka position inom High-End Beauty. Det skapar förutsättningar för en mer stabil och lönsam tillväxt framåt,” säger Carola Lundell.

 

Om KICKS

KICKS är Nordens ledande skönhetsaktör och är en del av Matas Group A/S. KICKS erbjuder ett holistiskt skönhetskoncept med makeup, doft, hudvård och hårvård. Med professionella skönhetsexperter och en unik omnikanal-modell erbjuder KICKS personlig service, vägledning och inspiration, och 30 000 produkter från över 300 varumärken. KICKS har 237 butiker i Sverige, Norge och Finland samt e-handel på varje marknad.

Relaterade Artiklar