Mews, den branschledande molntjänsten för hotell- och restaurangindustrin, har ingått ett avtal med den hyllade hotellkedjan BWH Hotels (BWH) om att vara auktoriserad PMS-leverantör.
Med Mews får BWH Hotels tillgång till den mest innovativa teknologiska plattformen för hospitalitysektorn, vilket ökar driftseffektivitet och gästnöjdhet.
”Samarbetet med Mews överensstämmer med BWH Hotels ständiga fokus på att leverera enastående gästupplevelser. Mews molnbaserade plattform erbjuder flexibilitet och skalbarhet som gör det möjligt för europeiska BWH-hotell att sömlöst integrera Mews med befintliga system och samtidigt följa vår strategi för teknisk utveckling och operativ excellens” säger Ron Pohl, President för WorldHotels och International Operations hos BWH Hotels. ”Vi ser fram emot samarbetet med Mews som ska öka hotellets driftseffektivitet och gästernas tillfredställelse.
Mews erbjuder robusta teknologiska funktioner som effektiviserar verksamhetsadministrationen, från gästincheckning till backend-drift. BWH:s verksamheter kan sömlöst integrera sina befintliga system med Mews system och samtidigt gå i spetsen för sin bransch. Den ökade effektiviteten som uppnås, förbättrar gästupplevelserna och resurshanteringen, vilket är i linje med BWH:s mål att ge exceptionellt värde både till sina ägare och till sina gäster.
BWH Hotels ingick partnerskap med Mews för företagets utmärkta kundsupport och dokumenterade erfarenhet av framgångsrika integreringar. Mews kommer dessutom att spela en viktig roll i prioriteringen av gästlojalitet och gästupplevelsefunktioner som online-incheckning och virtuell concierge. Dessa extra skräddarsydda upplevelser förväntas ytterligare öka varumärkeslojaliteten.
”Mews är väldigt glada över att samarbeta med BWH Hotels,” säger Matt Welle, CEO på Mews. ”Vi har arbetat nära med teamet på BWH Hotels för att säkerställa en problemfri övergång, och samarbetsandan i våra team har lagt en stark grund för ett framgångsrikt partnerskap. Vi är glada över att tillsammans sätta ny standard för innovation och operativ excellens och att leverera extra-ordinära upplevelser till alla BWH-gäster.”
Den omfattande planeringen och samordningen mellan båda teamen har säkerställt en sömlös övergång för flera av BWH:s hotellverksamheter, däribland Best Western Princess Hotel i Sverige.
”Sedan övergången till Mews har vi sett en märkbar förbättring i vår verksamhet och intäktstillväxt. Systemets stabilitet och den sömlösa integrationen med både vår RMS FLYR och BWH CRS har varit banbrytande. Möjligheten att utnyttja data och insikter i realtid har inte bara ökat våra intäkter, utan också förbättrat vår gästupplevelse avsevärt”, säger Johan Kukacka, styrelseordförande för BW Hospitality Group.
Med driftsstöd från Mews i ryggen, är BWH Hotels nu inställda på att ytterligare höja sin operativa förmåga och förvalta sitt arv av framstående gästfrihet.
Om Mews
Mews är den ledande plattformen för framtidens hotell- och restaurangvärld. Mews Hospitality Cloud driver över 5 000 kunder i mer än 85 länder och är designat för att effektivisera verksamheten för moderna hotellägare, förvandla gästupplevelsen och skapa mer lönsamma företag. Bland kunderna finns Generator-Freehand, The Strawberry Group, The Social Hub och Airelles. Mews utsågs till Bästa PMS (2024) och listades bland de bästa platserna att arbeta inom Hotel Tech (2021, 2022, 2024) av Hotel Tech Report, såväl som World’s Best Hotel PMS Provider (2023) och World’s Best Independent Hotel PMS Provider (2022, 2023) av World Travel Tech Awards. Mews har samlat in 335 miljoner dollar från investerare inklusive Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik och Revaia för att utveckla hospitalitysektorn.
Om BWH Hotels
BWH Hotels är ett ledande globalt hotellföretag som består av tre hotellföretag: WorldHotelsTM, Best Western Hotels & Resorts och SureStay Hotels. Företaget har cirka 4 300 hotell i över 100 länder över hela världen*. Med 19 varumärken inom varje kedjesegment, från budget till lyx, möter BWH Hotels behoven hos utvecklare och gäster på alla marknader. För mer information besök: bestwestern.com.
*Siffrorna är ungefärliga, kan fluktuera och inkluderar hotell som för närvarande är under utveckling.
