Apotea, Sveriges ledande nätapotek, meddelar idag att företaget kommer att dubblera sitt AI-team som ett resultat av de framgångar som den pågående AI-satsningen har genererat.
Beslutet kommer efter flera lyckade implementeringar av artificiell intelligens i både kundupplevelse, logistik, inköp och kundservice.
Sedan Apotea inledde sin satsning på AI har teamet, under ledning av Simon Skoog, Chief AI Officer, levererat konkreta förbättringar som ökat effektiviteten och kundnöjdheten. Bland annat har AI-baserade produktrekommendationer förfinat den digitala köpupplevelsen, beslut om kartongstorlek har effektiviserat logistiken och minskat miljöpåverkan. Inom kundservice har AI hjälpt till att automatisera kontroller och ökad effektivitet.
– ”Vi har haft framgångsrika resultat från vårt AI-arbete, med exempelvis en ökad konvertering av produktrekommendationer på över 600 procent. Det här är bara början, vi har över 50 bra AI use cases som vi planerar att bygga, och med ett större team kommer vi kunna accelerera utvecklingstakten ytterligare” säger Simon Skoog, Chief AI Officer på Apotea.
AI-teamet, som idag består av sju personer, kommer att växa till fjorton under året. Rekryteringen är ett led i en långsiktig strategi där Apotea stärker sin tekniska kompetens för att ligga i framkant inom e-handel. Tillsammans med Amazon Web Services håller Apotea på att bygga framtidens ehandel och logistik platform.
– ”Vår satsning på AI har haft ett otroligt bra utfall och jag är otroligt imponerad av teamet som produktionssatt tre stycken AI-produkter inom loppet av bara tre månader. Det har förbättrat både vår interna effektivitet och kundupplevelse. Med bakgrund av denna succé tar vi nu nästa steg och fördubblar vår AI-kapacitet,” säger Pär Svärdson, VD på Apotea.
Denna förstärkning markerar ett tydligt steg i Apoteas vision att driva innovation inom svensk e-handel genom smarta, hållbara och tekniskt avancerade lösningar.
Apotea är Sveriges ledande nätapotek baserat på marknadsandel med målet att bli det största apoteket i Sverige och därmed även i Norden. Med marknadens bredaste sortiment, låga priser och snabba leveranser underlättar Apotea vardagen för sina kunder. I E-barometerns kundundersökning för 2024 toppade Apotea listan över konsumenternas favorit bland ehandelsaktörer för sjunde året i rad. Apotea har ca 800 anställda i Morgongåva, Stockholm och Varberg. Sedan 2022 verkar koncernen även i Norge genom sitt norska dotterbolag Apotera. För mer information se apotea.se
