Nästan hälften av konsumenterna planerar att använda generativ AI för att hitta de bästa erbjudandena.
Samtidigt uttrycker åtta av tio oro för stigande priser på basvaror.
En ny global undersökning från Boston Consulting Group (BCG) visar att 79 procent av konsumenter planerar att handla under årets stora readagar – en ökning med fyra procentenheter jämfört med i fjol. Kännedomen om dessa readagar som Black Friday (96 %) och Cyber Monday (84 %) fortsätter att växa, medan även Singles’ Day blir allt mer etablerad (33 %).
Trots oro för prisökningar – 81 % befarar högre priser på basvaror samtidigt som 71 % förväntar sig ökade kostnader till följd av tullar och skatter – planerar många konsumenter att använda readagarna strategiskt för att få ut så mycket som möjligt av sin budget.
– Vi ser att konsumenter i allt högre grad planerar sina inköp och flyttar dem till de stora försäljningsperioderna. Det handlar om en mer prismedveten konsumtion där teknik används aktivt för att säkra de bästa köpen, säger Nanna Gelebo, Managing Director och Partner på BCG Sverige.
Generativ AI blir en naturlig del av köpupplevelsen
Nanna Gelebo, Managing Director och Partner på BCG Sverige
Undersökningen visar att 48 % av konsumenterna redan har använt, eller planerar att använda, generativ AI under årets reaperiod – en ökning med nio procentenheter från 2024.
AI används främst för att jämföra produkter (46 %), hitta erbjudanden (44 %) och göra produktresearch (42 %). Användningen ökar även bland äldre målgrupper: 42 % av Generation X och 31 % av Baby Boomers säger att de använder teknologin.
– Generativ AI skapar en ny typ av konsument. För detaljhandeln innebär det att konkurrensen inte längre bara handlar om pris, utan även om synlighet och precision i AI-drivna ekosystem. Vi ser hur allt större delar av köpresan nu sker via AI – från att söka och jämföra till att filtrera, värdera och till och med genomföra köp, säger Nanna Gelebo.
Tidig start och tydliga erbjudanden vinner konsumenternas förtroende
Cirka 60 % av konsumenterna börjar leta efter erbjudanden redan i oktober eller början av november, och en tredjedel vet redan exakt vad de ska köpa. Samtidigt uppger 77 % att de medvetet skjuter upp köp tidigare under året för att kunna utnyttja rabatterna under Black Friday och liknande kampanjer.
Undersökningen visar också att konsumenterna föredrar enkla och transparenta rabatter. Den mest attraktiva kampanjformen är tydliga prisnedsättningar på hela sortimentet – och för att ett erbjudande ska uppfattas som “bra” förväntas minst 30 % rabatt.
– Vinnarna i årets reaperiod blir de aktörer som kommunicerar tydligt, håller sina löften och möter konsumenterna tidigt i processen. Samtidigt ser vi att initiativ som Circular Monday påminner om att även cirkulära och hållbara köpbeslut blir en allt viktigare del av konsumentbeteendet, avslutar Nanna Gelebo.
Om undersökningen
Siffrorna kommer från BCG:s femte årliga “Black Friday Survey”, baserad på svar från över 10 000 konsumenter i tio länder.
Årets Black Friday infaller den 28 november 2025.
Boston Consulting Group (BCG) är ett globalt managementkonsultföretag som samarbetar med ledande bolag över hela världen för att tackla deras största utmaningar. Vi är marknadsledande i Norden och arbetar med företag runt om i hela Sverige. I globala team med bred branschkompetens utmanar vi status quo och hjälper organisationer att växa, utvecklas och bidra till ett mer hållbart samhälle. BCG grundades 1963 och är ett privat företag med över 90 kontor i fler än 50 länder. För mer information, vänligen se www.bcg.com.
