Deutsche Telekom IT, som är den centrala mjukvaruleverantören för telekom-koncernen Deutsche Telekom, har inlett ett strategiskt arbete för att optimera sina digitala tjänster och skapa smidiga och personliga kundupplevelser. Med …
Kundupplevelser
Adobe presenterar generativa AI-funktioner för förbättrade kundupplevelser
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenAdobe presenterar en rad innovationer för företag som gör det möjligt för varumärken att leverera personalisering i stor skala genom generativ AI och insikter i realtid. Adobe utökar produktutbudet för …
3 innovativa logistiklösningar för din webshop
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenI den dynamiska världen av e-handel, där teknologiska framsteg ständigt omformar logistik och leveransprocesser, står företag inför en omvandling. Denna utveckling, drivet av en ökande volym av onlinehandel och konsumenternas …
Komponerbar e-handel: En nödvändig teknik för att modernisera e-handeln
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenDagens makroekonomiska osäkerhet skapar ett behov för e-handlare att göra smarta investeringar i ny teknik, för att på sätt minska riskerna och vidareutveckla sin e-handelsverksamhet. Komponerbar e-handel, composable e-commerce, är …
Optimizely och B3 förstärker samarbetet genom nytt partnerskap
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenB3 Consulting Group har lång erfarenhet av att skapa engagerande och moderna digitala webbplatser på många olika plattformar. Nu utökas samarbetet med Optimizely som tillhandahåller en programvara för digital upplevelseplattform som …
Upplevelsen i fokus när Elgiganten satsar framåt
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenElgiganten är en av vinnarna inom detaljhandeln som ser en ökad försäljning både i butik och på nätet. Ökad digitalisering och fler hemarbetare driver på utvecklingen och under året har …
Allt större fokus på sammanhållna kundupplevelser
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenJohan Mårdfelt, vd på Remit, förklarar hur man kan ligga i framkant i en värld som allt mer styrs av upplevelser. Berätta lite mer om din bakgrund och hur ni …
HCL Technologies lanserar ny marknadsföringsplattform med fokus på kundupplevelsen
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenDet globala teknologiföretaget HCL Technologies (HCL), lanserar en ny platform med syfte att hjälpa kunder effektivisera sitt arbete med att förbättra kundupplevelser. Plattformen, HCL ADvantage Experience, samverkar med Adobe Experience …
Svenskt innovationsindex visar att Ikea är Sveriges mest innovativa företag när kunderna är juryn
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenIkea är det mest innovativa företaget på den svenska markanden följt av MTR Express och Netflix på en andra och tredje plats. Det visar Svenskt innovationsindex, ett nytt index som …
Ny undersökning visar: Digitala kundupplevelser prioriteras högt bland företagen – men mognaden är fortfarande låg
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenKundupplevelser så kallad Customer Experience Management, CEM, ses som ett av de mest prioriterade områdena av företag. En klar majoritet, 94 procent, av nordiska företag ser digitala kundupplevelser som ett …