Den nordiska digitala handeln mellan företag fortsätter att utvecklas och står nu för 31 procent av B2B-bolagens intäkter, en utveckling som drivs av allt mer digitalt mogna kunder.
Samtidigt pekas AI ut som den enskilt viktigaste faktorn för nästa steg för att bland annat stärka kundspecifika erbjudanden online genom personalisering. Det visar årets rapport Nordic Digital Commerce in B2B från Litium.
För många industribolag har digital försäljning länge varit ett komplement för att visa sin produktkatalog, göra rutinbeställningar och avlasta kundservice. Nu sker ett skifte. 77 procent av nordiska tillverkare erbjuder i dag digitala säljkanaler, och allt fler ser den digitala affären som affärskritisk.
Malin Bodolla, CMO på Litium
– Digital försäljning har gått från stödkanal till kärnaffär, säger Malin Bodolla, CMO på Litium. Samtidigt består hybridmodellen där den personliga relationen är fortsatt central. Det som förändras är kraven på att den digitala kanalen måste leverera mätbart affärsvärde och vi ser att en allt högre andel tillverkare nu mäter effekten av sina digitala satsningar.
Den tionde upplagan av rapporten bygger på svar från 915 beslutsfattare inom tillverkning, distribution och grossistledet i Norden och visar bland annat att:
- 77 procent av tillverkarna säljer via digitala kanaler
- 31 procent av intäkterna kommer från digital handel
- 93 procent ser digital försäljning som en del av affärsstrategin
- 67 procent av bolagen räknar med fortsatt digital tillväxt
- 25 procent mäter inte effekten av sina digitala satsningar (35 procent 2025)
- 21 procent säljer reservdelar digitalt
Industrins försäljning är ofta komplex med kundunika priser, avtal, tekniska krav och behov av dokumentation och kompatibilitet. Trots det ökar efterfrågan på digitala kanaler snabbt där 37 procent av tillverkarna ser ett tydligt tryck från kunder att kunna handla digitalt.
– Konkurrensen hårdnar och industrins kunder efterfrågar enklare beställningsprocesser, lättillgänglig produktinformation och förenklad återbeställning, säger Malin Bodolla. Samtidigt förväntar de sig möjlighet till sömlösa köpupplevelser där de kan röra sig obehindrat mellan digitala kanaler och personlig kontakt
För att lyckas krävs att man förstår sin kund. Då kan man skapa en framgångsrik digital handel med de tjänster man bör erbjuda.
– Att 93 procent av bolagen nu lyfter digital försäljning som en strategisk fråga visar att skiftet redan är här, avslutar Malin Bodolla.
Om rapporten Nordic Digital Commerce in B2B 2026: Årets rapport är den tionde och omfattar 915 beslutsfattare och gjordes i januari 2026. Beslutsfattare i B2B-bolag i Sverige, Norge, Danmark och Finland har tillfrågats kring deras satsning på digital handel och ger en heltäckande bild av det digitala B2B-landskapet. Syftet är dels att öka Litiums förståelse för marknaden, dels att kunna sprida kunskap och insikter mellan företag. Investeringar i digitala kanaler är inte bara avgörande för att hantera dagens affärsutmaningar utan också viktiga för framtiden. Hela rapporten hittar du här.
Om Litium: Litium AB (publ) är en av Nordens ledande aktörer inom digital handel. Vi hjälper företag inom B2B och B2C att accelerera sin försäljning, snabbt skala upp sin verksamhet, nå nya marknader och samtidigt skapa marknadsledande kundupplevelser online. Vi gör det genom att erbjuda en skalbar och molnbaserad e-handelsplattform som är byggd för tillväxt. Våra kunder som Lindex, Tingstad och Jollyroom omsätter över 20 miljarder kronor årligen online. Litium agerar tillsammans med sitt partnernätverk på den globala marknaden och är noterat på Nasdaq First North Growth Market. Amudova AB är bolagets Certified Adviser och kan nås på info@amudova.se eller +46 8 545 017 58. För mer information besök gärna litium.se.
