Radisson Hotel Group och Amadeus sätter en ny standard inom resedistribution genom att erbjuda snabbare, smartare och mer tillförlitlig tillgång till koncernens bokningsplattform.
I ett steg som stöder deras tekniska ambitioner att förbättra gästupplevelsen i hela sin globala hotellportfölj har Radisson Hotel Group och Amadeus byggt en API-anslutning mellan koncernens EMMA Central Reservation System (CRS) och Amadeus Travel Platform.
Denna innovativa samverkan går bortom begränsningarna hos traditionella modeller och klassiska GDS-protokoll (Global Distribution System) och kommer att stärka resesäljarna genom att erbjuda ökad effektivitet och en överlägsen bokningsupplevelse när de använder koncernens bokningsplattform.
Lösningen integreras med koncernens befintliga API, vilket eliminerar behovet av att underhålla separata gränssnitt. Amadeus-anslutningen uppdateras i realtid med Radisson Hotel Groups API, vilket säkerställer att korrekta och aktuella bokningsdata förs direkt in i Amadeus Travel Platform, där resesäljare kan komma åt dem. Dessutom integrerar den nya API-anslutningen AI-driven datakartläggning i backend för att effektivisera sök- och bokningsflöden, vilket ökar effektiviteten samtidigt som resultatens noggrannhet och relevans förbättras avsevärt.
Mirja Sickel, EVP Hospitality Distribution på Amadeus, säger: ”Radisson Direct Connect-projektet är en milstolpe i vår mission att förändra hur branschen hanterar distribution. Vi har förbättrat vår konnektivitet genom att utnyttja AI för att mappa datafälten mellan de två systemen, vilket säkerställer konsistens och minskar manuell spårning.
”Vi vet att det är viktigt för hotellägare på dagens marknad att kunna dela information om prisändringar och tillgänglighet direkt med resebyråer över hela världen. Därför har vi skapat en flexibel, återanvändbar anslutning via Amadeus Travel Platform som kan användas av andra hotellkedjor för att hjälpa hotell att sticka ut från mängden.”
Förbättrad åtkomst och mänsklig påverkan
Den direkta anslutningen erbjuder flera fördelar för olika team och gästsegment. Resebyråer och resenärer kan göra mer omfattande jämförelser mellan rummets bekvämligheter, rumstyper och priser för att fatta mer välgrundade beslut och få en mer personlig vistelse, medan koncernens anställda drar nytta av en minskning av manuella uppgifter eftersom uppdateringar sker automatiskt. Resultatet är ökad effektivitet och förbättrad kommunikation mellan hotellägare, resebyråer och resenärer.
”På Radisson Hotel Group främjar vi innovation och är stolta över att vara en del av nästa era av hotelldistribution med Amadeus”, tillägger Richard Biggs, Global Head RevGen EMMA CRS & Channels, Radisson Hotel Group. ”Denna direkta anslutning gör det möjligt för oss att kontinuerligt modernisera och utnyttja den senaste tekniken för att möta våra kunders behov.”
Amadeus | It’s how travel works.
