I en tid där medielandskapet präglas av AI-genererat innehåll, falska annonser, desinformation och fallande tillit till flera digitala plattformar blir frågan om var ett budskap visas allt viktigare.
Med sin ”Trust Report” vill BizLab öppna en diskussion om den fysiska butikens roll på framtidens mediekarta. Och den går att beställa helt utan kostnad.
Många undersökningar jämför förtroendet för exempelvis public service, redaktionella medier, sökmotorer, sociala medier och AI-verktyg. Men den fysiska butiken saknas ofta helt i analysen.
Beror det på att man inte ser butiken som en mediemiljö utan på att den historiskt har betraktats som enbart en försäljningsplats?
Michael Lemner (th) och Christian Bönnelyche hoppas att Trust report öppnar upp för en vidgad diskussion där butiken är med
Michael Lemner och Christian Bönnelyche på BizLab menar att det är dags att tänka om.
Den fysiska butiken är en plats där konsumenten själv valt att vara. Där produkten finns nära. Där avsändaren (ansvarig utgivare) är tydlig. Där sammanhanget är kommersiellt relevant. Och där mänsklig rådgivning ofta finns inom räckhåll.
”Det gör butiken till något mer än en plats där köp sker. Den kan också vara en av marknadens mest trovärdiga kommersiella mediemiljöer.” säger Michael
BizLab Trust Report vill visa att den fysiska butiken förtjänar att vara med när man diskuterar mediers trovärdighet. Rapporten visar att det finns starka skäl att ta frågan på större allvar. Den fysiska butiken bör analyseras, mätas och utvecklas som en egen mediakanal på samma sätt som andra mediemiljöer redan analyseras.
Det kanske öppnar upp för ett nytt mediatänk hos annonsörer, mediebyråer och retailers när ”trust” seglar upp som en allt viktigare faktor för annonsörerna.
”När retail media nu växer snabbt blir nästa stora fråga inte bara vilka skärmar, ytor och nätverk som finns. Frågan blir vilka miljöer annonsörer faktiskt vill att deras varumärken ska förknippas med.” avslutar Christian
Och där har den fysiska butiken en unik position som få andra medier kan matcha.
BizLab Analytics AB är ett svenskt techbolag. Företaget utvecklar en applikation som med hjälp av AI-teknik i digitala skärmar mäter och analyserar flöden av människor. Det ger t ex butiker och flygplatser värdeskapande information om människorna runt skärmarna, deras reaktion på budskapen och möjlighet att anpassa dessa. Man kan också följa kundflöden i realtid baserat på kön och ålder.
