Fältverksamheten går in i en ny era, där edge-intelligens, robust uppkoppling och säkra, specialbyggda enheter inte längre betraktas som ”bra att ha”, utan som en nödvändighet.
I takt med att AI fortsätter att forma hur data samlas in, analyseras och används måste organisationer se till att varje del av deras mobila ekosystem är samordnad.
Utmaningen inför 2026 är därför tydlig: utrusta mobila team med verktyg som inte bara håller jämna steg med den snabba innovationstakten, utan också aktivt förbättrar säkerheten, effektiviteten och beslutsfattandet i fält.
Edge-AI kommer fortsätta att dominera
Steven Vindevogel, chef för Panasonic TOUGHBOOK Europe
AI i edge-miljön kommer att fortsätta förändra fältarbetet under 2026, och köpare vill i allt högre grad förstå hur hårdvara, mjukvara och samverkande ekosystem fungerar tillsammans. Uppgiften är nu att föra samman dessa komponenter och anpassa dem till AI så att tekniken inte bara blir kraftfull, utan också verkligt ändamålsenlig.
Genom att använda AI för att bearbeta data i edge-miljö kan mobila fältteam snabbt hämta information från CRM- och ERP-system för att granska servicehistorik, identifiera återkommande problem, optimera scheman och till och med matcha rätt person till rätt jobb.
När AI körs direkt på enheterna får organisationer ett starkare integritetsskydd och bättre kontroll över sina data. Kombinationen av edge-AI och inbyggd säkerhet gör det möjligt för team att gå över till smartare, säkrare och mer effektiv fältverksamhet.
Även om implementeringen av AI kommer att fortsätta att medföra flera utmaningar när det gäller regler och efterlevnad på företagsnivå, måste organisationer som vill utnyttja AI:s fulla potential stödja sina anställda – särskilt mobila fältarbetare – i att arbeta på nya sätt. Detta innefattar kompetensutveckling och hjälp att utveckla avancerade kognitiva och strategiska färdigheter som gör det möjligt för dem att samarbeta bättre, kommunicera snabbare och fatta smartare beslut med hjälp av AI.
Robust uppkoppling i fält
Fältservicearbetare behöver säker och tillförlitlig uppkoppling som gör att de kan arbeta tryggt – oavsett hur krävande miljön är. Även om AI-bearbetning på enheten eliminerar behovet av en ständig uppkoppling så är pålitlig uppkoppling grunden för effektiv fältverksamhet.
Privata 5G-nätverk är en viktig faktor för heltäckande höghastighetsmobilitet. De erbjuder oavbruten uppkoppling och säkerhet, underlättar kommunikation i realtid och levererar tillförlitlig prestanda där traditionella nätverk kanske inte räcker till. De gör det också möjligt för fältteam att dela och bearbeta känslig information och att använda uppdragskritiska applikationer utan att äventyra datasäkerheten.
Mindre komplex upphandling
Den traditionella CAPEX-modellen, där mobil teknik köps in och används så länge som möjligt, blir allt svårare att motivera. Därför blir abonnemangsbaserade modeller allt populärare, eftersom de ger organisationer tillgång till modern hårdvara, nödvändig mjukvara och dedikerad support – utan stora initiala investeringar.
Detta förenklar komplexiteten i att uppgradera, underhålla eller byta ut IT-tillgångar – och ger ökad flexibilitet när det gäller att anpassa programvara och supportpaket efter förändrade behov. Eftersom varje organisation har unika krav bör övergången till flexibla OPEX-upphandlingslösningar stå högst upp på alla beslutsfattares lista under 2026.
Heltäckande support med en mobilitetspartner
Detta kan uppnås genom att samarbeta med en mobilitetspartner som erbjuder full service och kan leverera robust hårdvara med heltäckande livscykelstöd – före, under och efter utrullningen. Detta omfattar även design, implementering, övervakning och underhåll av alla tillgångar inom en organisations teknikstack – inklusive dockningslösningar och integration av uppkopplade fordon.
Mobilitetspartner med dedikerade regionala nav är särskilt värdefulla, eftersom de erbjuder direkt och snabb tillgång till specialister som kan hjälpa till med enhetskonfiguration, enhetshantering, reparationer och daglig driftsupport. Dessutom kan leverantörer som samlar alla lösningar under ett tak – och kombinerar djup teknisk kompetens med ett tydligt kundfokus – leverera högre innovationsgrad, större agilitet och ett närmare samarbete med kunden.
Detta minimerar enheternas driftstopp, maximerar avkastningen på investeringen, minskar komplexiteten i implementeringen och ökar effektiviteten genom att snabbt leverera uppdragskritisk support och lösningar.
Robust enhetssäkerhet är avgörande
På grund av flera uppmärksammade cybersäkerhetsincidenter under 2025 bör mobila enheter med starkt dataskydd stå högst upp på varje IT-chefs prioriteringslista under 2026. Dessa lösningar går bortom begränsningarna hos standardiserade kommersiella enheter och mjukvaror och gör det möjligt att säkert få åtkomst till affärskritiska applikationer när det verkligen behövs.
När företag förlitar sig på snabb dataanalys för att ligga steget före kan användning av oskyddade enheter snabbt leda till lägre produktivitet, högre risker och betydande skador på företagets anseende om problemet inte åtgärdas. Ny forskning visar att över en tredjedel av undersökta slutpunkter inte är krypterade, vilket gör dem sårbara för obehörig åtkomst.
Därför behöver företag enheter med extra inbyggt firmware-skydd. Detta ger användarna fullständig trygghet att arbeta effektivt utan att kompromissa med säkerhet eller funktionalitet.
Redo för det nya året
Under 2026 kommer organisationer som är beredda att modernisera alla delar av sin mobilitetsstrategi – från driftsatta enheter, nätverken de använder och de partner de litar på – att blomstra. Edge-AI, robust uppkoppling, flexibel upphandling och stark säkerhet är inte längre valfritt, utan utgör grunden för säker, effektiv och framtidssäker fältverksamhet.
Genom att anamma integrerade, heltäckande mobilitetslösningar kan företag uppnå högre produktivitet, större motståndskraft och en nivå av operativ intelligens som gör att de ligger steget före – oavsett vad framtiden för med sig.
