Att välja e-handelsplattform är ett digert arbete som kräver att man utvärderar många lösningar och kriterier.
Experterna på Sigma Software bjuder på tips för att skapa en effektiv färdplan för din e-handelslösning, samtidigt som du spar både tid och pengar.
E-handelsbranschen är en av de snabbast växande sektorerna i världen, med intäkter på 6,3 biljoner dollar (2023) och en årlig tillväxt på nära 10 procent, enligt eMarketer.
Oavsett om du vill haka på trenden och bli e-handlare, eller uppgradera en befintlig lösning kan vi inledningsvis konstatera att e-handelslösningar numera sällan byggs från grunden. Det är för dyrt och tidskrävande. Mer effektivt för de flesta är att välja en standardplattform, som passar dina affärsbehov, och anpassa den.
Sigma Software Group har levererat e-handelslösningar och konsulttjänster i över 15 år Fortune 500-företag, med verksamhet i 50 länder. Här delar vi med oss av våra viktigaste lärdomar för företag att tänka på när det gäller att utveckla sin mjukvaruplattform för e-handel.
Ta höjd för Datavolymerna
Ett av de viktigaste kriterierna är den datavolym som en plattform måste kunna hantera. För mindre kvantiteter, exempelvis 100-100 000 enheter som finns i lager, så kallade SKU:er (stock-keeping units), uppfyller de flesta plattformar på marknaden detta krav. Men om ditt företag hanterar miljontals SKU:er krävs en mer detaljerad utvärdering av plattformens kapacitet, eventuellt inklusive ett Proof of Concept (PoC) för att verifiera plattformens påstådda kapacitet.
Det andra kriteriet att ta hänsyn till vid valet av plattform är antalet och komplexiteten i produktrelationerna. Du kan behöva hantera olika typer av relationer, exempelvis. relaterade produkter, kit (flera produkter samlade i en), ersättningar, kompletterande artiklar, återtillverkade produkter med mera.
Om du hanterar en stor mängd data och ett stort antal produktrelationer kan det påverka plattformens prestanda avsevärt när din lösning är i produktion.
Oleksiy Trush, projektledare på Sigma Software Group
Rekommendation: Utför prestandatester med datavolymer som speglar din produktionsmiljö, inklusive samma antal produkter och komplexitet i relationerna. På så sätt kan du fullt ut validera kapaciteten hos den valda plattformen innan du går live.
Säkertställ framgångsrika Integrationer
Vid utvärdering av integrationer är det viktigt att överväga hur data kommer att flöda in i plattformen och vilka faktorer som kan påverka prestanda och effektivitet. Förståelse för datamängden som överförs är avgörande, eftersom stora datamängder kan påverka prestandan hos din lösning avsevärt. Stora datavolymer
kan leda till långsammare bearbetningstider och ökat resursbehov, vilket kräver noggrann planering för att hantera dessa effekter.
En annan viktig faktor är kommunikationsgränssnittet. Att upprätta ett väldefinierat API-gränssnitt i förväg är avgörande för att säkerställa smidig kommunikation mellan systemen. Båda parter måste vara överens om API-specifikationerna för att undvika integrationsproblem och missförstånd under utvecklingen.
Även uppladdningsmetoden för data spelar en viktig roll. Du måste bestämma om data kommer att laddas om helt vid varje uppdatering (en mindre effektiv metod men ibland nödvändig med äldre system) eller om endast inkrementella förändringar (deltas) kommer att skickas, vilket är mer effektivt och minskar belastningen på båda systemen.
Även om många plattformar erbjuder inbyggda integrationskomponenter för att ansluta till populära Dealer Management Systems (DMS), såsom PIM, CRM och ERP-system, använder vissa företag specifika eller äldre DMS-system. I dessa fall krävs specialutveckling för att säkerställa en smidig integration, vilket kräver noggrann anpassning av datavolym, API-gränssnitt och uppladdningsmetod.
Rekommendation: För att säkerställa en framgångsrik integration, börja med att utvärdera datavolymen för att undvika prestandaproblem och planera för skalbarhet. Använd deltauppladdningar där det är möjligt för att förbättra effektiviteten och definiera API-kontrakt i förväg för att underlätta smidig kommunikation. Utnyttja inbyggda anslutningar för populära DMS-system för att minska komplexiteten, men var beredd på specialutveckling när det gäller äldre system. Kontinuerlig övervakning av prestanda, robust felhantering och korrekt loggning hjälper till att bibehålla systemstabilitet och optimera dataflödet efter integration.
Bygg en färdplan för Skalbarhet
När ditt företag växer kommer kraven på din e-handelsplattform naturligtvis att öka. Det är viktigt att välja en plattform som är tillräckligt flexibel för att kunna skala och anpassa sig till förändrade affärskrav utan att kräva en fullständig ombyggnad eller omfattande utvecklingsinsatser. Oavsett om du utökar ditt produktsortiment, går in på nya marknader eller integrerar med den senaste tekniken, bör plattformen stödja dessa förändringar sömlöst.
Prioritera plattformar som erbjuder modularitet, vilket möjliggör enkla tillägg eller modifieringar av funktioner. Detta tillvägagångssätt minskar inte bara tiden och kostnaden för framtida tillväxt, utan säkerställer också att din plattform förblir uppdaterad med de senaste e-handelstrenderna. Dessutom kan plattformar med ett starkt community eller en marknadsplats för tredjepartsförlängningar och plugins ytterligare förbättra dina möjligheter snabbt, utan att börja från grunden.
Rekommendation: Utvärdera plattformens färdplan och community-support. Välj en plattform med en dokumenterad meritlista när det gäller att anpassa sig till branschtrender och erbjuda ett robust uppsättning API:er för sömlös integration med nya verktyg och tjänster.
Prioritera Säkerheten
I den digitala tidsåldern är säkerhet avgörande, särskilt när du hanterar känslig kunddata och finansiella transaktioner. Ett intrång kan leda till betydande ekonomiska förluster, rättsliga konsekvenser och skadat rykte. Därför är det viktigt att välja en e-handelsplattform som prioriterar säkerhet och uppfyller relevanta regler som GDPR, PCI DSS och andra.
Granska plattformens säkerhetsfunktioner, inklusive datakryptering, säkra betalningsgatewayar, tvåfaktorsautentisering och regelbundna säkerhetsuppdateringar. Dessutom bör plattformen erbjuda robusta verktyg för att övervaka och svara på potentiella hot, såsom intrångsdetekteringssystem och automatiska varningar för misstänkt aktivitet.
Rekommendation: Säkerställ att plattformen genomgår regelbundna säkerhetsrevisioner och att det finns en tydlig plan för att hantera sårbarheter. Välj en plattform som erbjuder starka dataskyddsåtgärder och efterlever de senaste säkerhetsstandarderna för att skydda både ditt företag och dina kunder.
Utvärdera den inbyggda Funktionaliteten
Affärsspecifika krav kan påverka valet av e-handelsplattform. Om du till exempel flyttar din verksamhet online och har unika behov – såsom prisberäkningar som kräver mänsklig input eller svårigheter att få korrekt lagerinformation från ett lager för att visa på din webbshop – kan du behöva implementera anpassad funktionalitet ovanpå plattformen, som att stödja en RFQ (Request For Quotation)-process.
Rekommendation: När du utvärderar olika e-handelsplattformar är det fördelaktigt att skapa en spårbarhetsmatris över plattformarnas funktioner. Detta ger en omfattande översikt över varje plattforms kapacitet och gör det möjligt att jämföra dem med dina affärskrav för att fatta ett välgrundat val.
Sammanfattning
När du väljer en e-handelsplattform, se till att den kan hantera din datavolym, särskilt om du hanterar stora lager, och integreras sömlöst med andra system genom effektiva metoder som deltauppladdningar. Välj en skalbar, modulär plattform som kan växa med ditt företag utan att kräva större ombyggnader. Prioritera säkerhet med starkt dataskydd och efterlevnad av regler som GDPR och PCI DSS. Slutligen, utvärdera den inbyggda funktionaliteten och anpassningsmöjligheterna för att säkerställa att den kan stödja dina affärsspecifika krav.
Av: Oleksiy Trush, projektledare på Sigma Software Group
Artikeln är ett kunskapsamarbete mellan Sigma Software Group och IT Media Group. Sponsrade inlägg och kunskapsamarbeten är en del av IT Media Groups annonserbjudande. Om du har frågor kring sponsrade inlägg, hör av dig till sales@itmediagroup.se
