E-handeln exploderar. Handla säkert!

Postnord spår en mycket stark julhandel. Redan under sommarmånaderna låg volymerna i nivå med en normal julhandel.

Hittills i år har den svenska e-handeln ökat med 15 procent jämfört med förra året. Postnord bedömer att vi kommer att köpa julklappar för totalt 20 miljarder kronor i år. 6,4 miljarder av dessa kommer att spenderas i e-handeln.

Se till att handla säkert på nätet genom att läsa Konsumentverkets checklista:

  • När du handlar på nätet ingår du ett avtal. För att ingå avtal behöver du vara 18 år eller ha målsmans godkännande.
  • Kontrollera att företagets namn, adress, telefonnummer och e-post finns på webbplatsen.
  • Sök på företagsnamnet på internet och läs vad andra tycker om företaget.
  • Leta efter trustmarks på webbplatsen. Vissa e-handlare är anslutna till ett märkningssystem (trustmark) där handlaren förbinder sig att följa vissa regler. Till exempel ”Trygg e-handel” och ”Certifierad e-handel”. Det finns många olika märkningar så kontrollera vad just den aktuella märkningen står för. Kontrollera också att företaget verkligen är anslutna.
  • Prova att få tag på företagets kundtjänst. Företagets kundtjänst ska vara lätt att få kontakt med och informationen om kundtjänsten ska vara tydlig.
  • Kolla upp vad totalpriset blir. Ingår porto, expeditionsavgift och eventuella tullavgifter?
  • Ta reda på hur lång tid det tar att få produkten.
  • Läs företagets riktlinjer för hur de hanterar personuppgifter innan du lämnar ut dina uppgifter. Du måste oftast göra ett aktivt val om du inte vill ha framtida direktreklam.
  • Läs på företagets betalningssida hur du kan betala. Tänk på att om du betalar en vara i förskott, förlorar du ditt bästa påtryckningsmedel som konsument – att hålla inne betalningen vid sen leverans.
  • Lämna bara ut ditt kontokortsnummer om du ska köpa något. Skicka inte heller kortnumret via e-post.
  • Om du väljer att betala med ett kreditkort får du ett extra skydd genom att köpet då omfattas av konsumentkreditlagen. Du kan då även vända dig till kreditgivaren med anspråk på återbetalning om till exempel varan inte levereras inom avtalad tid.
  • Kontrollera om du har ångerrätt och i så fall hur lång den är, om det är en webbplats utanför EU. Inom EU har du alltid 14 dagar ångerrätt. Kontrollera också vilka kostnader som är förenade om du ångrar dig.
  • Var alltid misstänksam mot extremt billiga erbjudanden och ”mirakelprodukter”.
  • Läs om produkten du ska köpa går att använda i Sverige, och kontrollera att eventuell garanti gäller i Sverige. Skriv ut och spara informationen.

Happy shopping!